Застряли деньги

15.09.2014 11:10
2726
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
До недавнего времени с Альфа банком у меня были связаны только приятные впечатления, однако ровно до того момента как мои деньги банкомат зажевал, а на счёт не перечислил. Создал претензию и, поскольку имею в банке и кредитную и дебетовую карту, специально уточнил, чтобы деньги положили на дебетовую. :D Наивный чукотский юноша... я думал - вопрос исчерпан, однако деньги таки перечислили на кредитную карту, а на горячей линии посоветовали воспользоваться переводом с карты на карту (всего 5% или 5,9% за операцию, как мило :gramercy: ) Но я решил создать претензию вновь, и вот прошло уже две недели со времени создания претензии, 20 дней с тех пор как мои деньги зажевал жадный банкомат Альфа банка, а денег нет. Банк очень трепетно относится к просрочкам платежей, когда ты должен ему, и не спешит отдавать деньги, когда наоборот.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-17T10:39:00+04:00
Уважаемый Клиент, по Вашей претензии Банком принято положительное решение. 16.09.2014 денежные средства переведены на Ваш текущий счет. Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что произошедшее все же не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество, а также на Ваше в целом положительно мнение о Банке. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
UgrumBuka
2014-09-19T17:50:00+04:00
Банк рассмотрел мою претензию и принял положительное решение, в целом я удовлетворён всем кроме двух моментов: 1) Долго. 2) Сама ситуация когда пришлось создавать двойную претензию.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка