Вместо ответа на вопрос о проблеме пишут отписки

У меня возникла в начале месяца проблема. Потребовалось более 100 тысяч вывести с мобильного кошелька https://wallet.tinkoff.ru/ на карту того же банка ТКС. Выводил часть денег 1 сентября, часть 2 сентября и столкнулся со следующей проблемой: после того как вывел 134 тысячи, дальнейшие переводы на карту стали невозможны. Стала возникать ошибка: "Превышен лимит по выводу средств на данную карту в текущем календарном месяце". Я начал искать лимиты на вывод на одну карту в месяц в соглашении оферте https://static.tcsbank.ru/banners/wallet/wallet_tariff.pdf Там ничего подобного не нашел. Никаких лимитов на одну карту в месяц я не нашел. Даже лимит операций с 1 кошелька в месяц 600 тысяч рублей. 2 сентября я позвонил в техподдержку, чтобы узнать - какие лимиты у меня превышены. По телефону узнать причину сотрудники не смогли, посоветовали написать письмо в техподдержку с того аккаунта, с которого не получается вывести деньги. Я им сообщал, что не выводятся деньги ни с одного аккаунта, ни с тех что я уже выводил, ни с новых аккаунтов. Написал письмо, несколько раз переносили сроки рассмотрения заявки. 13 сентября пришло смс на телефон: "Ошибка связана с тем, что на одну уникальную карту можно вывести средства максимум с трех разных кошельков в календарный месяц." В итоге на мой вопрос не ответили. Хотя 2 недели искали причину. Я не спрашивал со скольких кошельков в месяц можно выводить деньги. Я спросил какой лимит средств на 1 карту в месяц и почему это нигде не прописано. Моя проблема так и не решена. Если бы лимит был только с 3 кошельков в месяц, я бы смог выводить далее деньги с тех трех кошельков, с которых я уже выводил на нее деньги. Однако ни с этих, ни с других вывод средств на мою карту невозможен. В итоге разочарован по 2-м причинам: 1. В системе присутствуют какие-то лимиты, которые не описаны в договоре оферте. 2. За 2 недели не могут ответить на простой вопрос о сумме лимита, вместо этого пишут другую информацию и количестве кошельков с которых можно делать вывод.