Альфа-банку деньги не нужны

11.11.2008 20:17
2155
17
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня была в Альфа-Банке на Сампсониевском, чтобы открыть депозит на 3 месяца. Выбирала банки, но в нынешней ситуации думаешь не о высоких процентах, а о надежности. Думаю, ну сейчас мне там обрадуются - все денежки забирают, а я им отдаю... Но все оказалось не так. Встретила меня девушка при входе и, узнав о депозите, заставляет меня писать анкету - это, чтобы меня покидало ощущение праздника от общения с банком. Я была удивлена - не кредит же беру, зачем в анкете информация о месте работы. Все это меня насторожило, потому что в других банках просто берут паспорт, печатают договор -10 минут самое большое занимает эта процедура. Уже пожалела, что пришла... но надо закончит начатое. 10 минут я писала эту анкету. Эта девушка забирает все написанное вместе с копией паспорта и говорит, что надо это все зарегистрировать. Я села и жду. Проходит 15 минут - заявление у нее в руках и она никому не отдает из менеджеров. Я начинаю волноваться, спрашивать в чем дело. :evil: Оказывается все заняты, регистрировать меня никто не хочет, то есть мои деньги банку не нужны. Проходит еще 10 минут появляются менеджеры на стойках, наконец, забирают мои документы. Проходит еще 20 минут - меня еще не зарегистрировали. Я начинаю возмущаться, :wall: тогда в свои руки все это дело берет старшая смены Ольга и еще через 10 минут я получаю документ о том, что наконец банк меня осчастливил - он взял мои деньги. Это счастье и час моего потерянного времени. Безобразное отношение к клиентам, за свои деньги я еще получила проблемы. :nunu: Надеюсь, при получении депозита проблем не будет.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
Уважаемый Клиент, примите наши извинения за причиненные неудобства. К сожалению, в отделениях действительно бывают очереди, руководство отделений предпринимает меры для их снижения. Мы постараемся учесть Ваши замечания и впредь оправдывать Ваши ожидания. Анкета заполняется Клиентом по форме Банка при открытии первого Счета в Банке с целью получения любой услуги, предоставляемой Банком в соответствии с Договором о комплексном банковском обслуживании. С уважением, Елена Соломатина, гл. специалист группы качества Дирекции по обслуживанию Клиентов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Консультация по Альфа-Вкладу

Оценка 5

25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3... Читать полностью

25.08.2026

Открытие вклада

Оценка 5

На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе... Читать полностью

25.08.2026

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка