Квалифицированная помощь специалиста "Альфа-Банк" (ул. Неглинная, 10)

Добрый день! Хочу оставить благодарный отзыв в адрес сотрудника "Альфа-Банка" (отделение на ул.Неглинная, 10) Мор-ва Андрея. Я обратилась в банк за помощью, т.к. возникли серьезные вопросы и непонимание в связи с оформленным кредитом - честно говоря, была в состоянии, близком к панике. Андрей тщательно разобрался в причине проблемы, очень грамотно и доходчиво мне все разъяснил, помог с оформлением документов, и это при том, что в отделение банка мне пришлось приходить несколько раз. Отдельно хочется отметить его корректное и доброжелательное отношение к посетителям (при мне на приеме у Андрея побывало несколько человек). По моим жизненным наблюдениям, такое сейчас встречается все реже и реже... Пожалуй, было бы здОрово, если бы каждый сотрудник вкладывал душу в дело, которым занимается - это укрепляет авторитет банка и доверие к нему клиентов. Мои искренние наилучшие пожелания "Альфа-Банку" и лично Андрею. [b]Администратор: [/b] Если не секрет, что именно Вас смутило при оформлении кредита? Какого числа вы обратились за помощью к Андрею? [b]Vopros115: [/b] Добрый день! Если не ошибаюсь, в отделение я приходила в самом начале сентября, может быть 30 августа - 3 сентября. Трудности вызвало то, что я не сумела разобраться в порядке начисления и погашения платежей, т.к. сам кредит был оформлен не через "Альфа-Банк", а через посредника, т.н. "магазин" (я там оплачивала покупку таким образом). В итоге информация, которую я получила при оформлении кредита, отличалась от той, которая я узнала, когда пришла его погашать. (Допускаю, что я сама неверно сначала всё поняла, а может быть, мне не очень точно объяснили...) Теперь всё в порядке, еще раз большое спасибо!