Банкомат взял деньги и не зачислил на счет и не выдал чек

17.09.2014 13:58
2096
2
Оценка
3
Отзыв проверен
17.09.14 на Ершова, 29б закинул в банкомат 25000 р. Он деньги взял, а на счет не зачислил и выдал ошибку, чек не дал. Я позвонил, сделали претензию номер 1409170921 и сказали - жди 2 дня! Какие два дня, мне нужно было срочно передать человеку деньги, очень важный был вопрос! А из-за Альфабанка я подставил человека... Я говорю: "Можно ли ускорить?" - "Нет, ждите 2 дня!". Это очень, очень и очень огорчает, надеюсь, они вернут деньги, жду. Никогда раньше не было такого я в небольшом шоке. [b]17.09.2014 15:33[/b] Нравится банк своей оперативностью, продвинутостью в интернет технологиях, то, что Альфа Клик работает с веб мани и яндекс, что деньги приходят мгновенно, лучше Сбера однозначно, на мой вкус. Была проблема, пополнил счет в банкомате, а он деньги забрал, а чек не дал и не зачислил, заглючил короче, я позвонил, обещали решить за 2 дня, мне надо было быстрее. Пришел в отделение Альфы на Ершова 29б, попросил и сделали за 30 минут, вот это я понимаю, по человечески! Спасибо девчонкам работникам, которые помогли решить вопрос. Хотя было бы не плохо, если бы всегда так решалось, без просьб, но я уверен в другом банке вообще бы месяц ждал наверно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-09-17T15:52:00+04:00
Засчитываем среднее арифметическое по двум выставленным автором оценкам, т.е. три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-17T15:34:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за технический сбой, произошедший в банкомате. По Вашей претензии Банком принято положительно решение, денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что данный инцидент не окажет влияния на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
vladius83

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка