Грубое вторжение в личную жизнь!

Уважаемый ТКС-Банк, хотелось бы обратить Ваше внимание на то, каких сотрудников Вы нанимаете, что Вы заставляете их говорить и какое впечатление это производит на неподготовленного человека. Моя жена получила предложение завести кредитную карту и по своей наивности оставила заявку. Я, будучи не в курсе всей ситуации, получаю звонок на свой моб.телефон. Человек на другом конце провода, не представившись, спрашивает меня по фамилии, затем спрашивает, кем приходится мне моя жена и как я мог бы ее охарактеризовать. Первая реакция нормального человека понятна, я переспрашиваю, кто он (человек звонящий) собственно есть. Коротко представившись, он продолжает скороговоркой зачитывать свои бесцеремонные вопросы. На просьбу повторить непонятный мне вопрос (что-то про раскрытие информации), он вместо того чтобы его переформулировать, продолжает спрашивать "что именно мне непонятно" и каждый раз все это на тон выше и нетерпеливее. Я прошу его закончить разговор, который мне уже откровенно не нравится, и перезвонить его непосредственному начальнику. Вместо начальника через 1 минуту перезванивает тот же самый сотрудник, но теперь уже на городской номер, и продолжает зачитывать все те же самые вопросы! Как Вы думаете, какое после всего этого остается впечатление от вашего банка, я являюсь клиентом ТКС-банка, но после такого грубого "подъезда" (иначе и не скажешь), не только жену отговорю брать у вас что-либо, но и сам вашу карту выкину. Если есть желание послушать как ваши сотрудники общаются с клиентами, вот его координаты: 62641 Никита (первое - это видимо его порядковый номер, фамилию, что показательно, он давать отказался).