Надеюсь, что это недоразумение...

Здравствуйте. В Альфа-клик мне поступило одобренное предложение на кредит. Я оставил заявку на его получение. Мне перезвонила сотрудница банка Анастасия А. и назначила встречу на 11:00 часов дня 18.09.2014 года. В назначенное время я явился в банк по ул. Карла Маркса, 51 в Чебоксарах и столкнулся с непониманием со стороны сотрудниц отделения. Я сказал им, что я оставлял заявку на получение одобренного кредита и что мне назначена встреча с менеджером Анастасией А. Меня попросили подождать. Через несколько минут Анастасия пригласила меня для заключения кредитного договора. Посмотрев мои документы, паспорт и узнав от меня о том, что я ИП, она сначала наотрез отказывалась выдавать мне кредит, мотивируя это тем, что Альфа-Банк не выдает кредиты предпринимателям (?). Я конечно с недоумением выслушал ее слова и все же настоял на том, чтобы она во всем разобралась. Я сказал ей, что на мое имя одобрен кредит и я оставлял заявку на его получение в Альфа-Клике. Посмотрев данные по компьютеру, она обнаружила, что 22 августа банк отказал мне в кредите и следующую заявку я могу сделать не ранее чем через месяц, и просила прийти к ним позже. Я действительно в августе хотел получить кредитную карту, но от банка пришел отказ. После чего я решил воспользоваться одобренным предложением, оставив заявку в Альфа-Клик. Намереваясь все таки получить кредит, я настоял на том, чтобы была внесена ясность в этот вопрос. Пока работники банка разбирались с моими счетами, Анастасия позвонила мне на сотовый телефон и напомнила мне о встрече по одобренному кредиту. Весь казус состоял в том, что я в данный момент находился в одном помещении с Анастасией и разговаривал с ней практически рядом. Опомнившись, Анастасия принесла мне извинения и сказала, что произошло недоразумение. Я не стал обижаться и, улыбнувшись, забыл об инциденте. Мало ли, девочки заработались! Но... Далее произошло то, что и заставило меня написать этот отзыв... Итак... Сказав, что сейчас всё быстро оформим, Анастасия попросила меня назвать сумму и срок кредита. Я сказал, что рассчитываю получить 200 тысяч рублей наличными. Анастасия предложила мне взять кредит сроком на 5 лет, так как, объяснила она, размер ежемесячных платежей будет меньше и я могу в любой момент досрочно погасить кредит. Я конечно же уточнил у Анастасии, смогу ли я действительно досрочно погасить кредит. Она ответила положительно. Затем она сказала мне, что для получения кредита предпринимателями обязательным условием является страхование. Она не уточнила, какое это страхование. Я решил, что страхуется кредит. Она сказала, что страховка стоит 8800 рублей, опять же не объяснив условия и объект страхования. Я ей сказал, то сумма страхования кредита в 8800 рублей меня устраивает. Анастасия распечатала бланки договора и страховки, попросив меня подписать их, ткнув пальцем в галочки. Будучи уверенным в том, что я получаю кредит в сумме 200 тысяч рублей под 25,97% годовых и страхованием кредита в размере 8800 рублей, я подписал все страницы. При этом Анастасия не ввела в курс дела и не рассказала мне всех условий договора, не попросила с ним ознакомиться. После этого она сказала, что денежные средства поступят на мой текущий счет (счет карты) в течении нескольких минут. Деньги пришли быстро, но почему-то в размере не 200 тысяч рублей, а 244500 рублей. Уже после подписания договора я переспросил Анастасию... Может это какая-то ошибка? Она ответила, что нет. Что 44000 рублей - это сумма страхования. От ее слов у меня округлились глаза... Я конечно же думал, что стоимость страховки 8800 рублей на весь срок кредитования. Но оказалось, что это стоимость страхового полиса за 12 месяцев. То есть за 5 лет я должен буду заплатить страховщикам аж 44000 рублей (!) Меня ввели в заблуждение. Более того, я спросил о том, смогу ли я в случае досрочного погашения вернуть страховые взносы. На что Анастасия ответила, что страховая сумма НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ. Я конечно же оказался в замешательстве. Получается, что если я погашу весь кредит через месяц, то денег, которые я потратил на страхование, уже не вернуть. И кредит превращается уже не в выгодный для меня, а в КАБАЛЬНЫЙ. Анастасия сказала, что я мог написать претензию и попробовать вернуть страховые взносы. Но она намекнула, чтобы я на это особо не надеялся... Приехав домой, я вчитался в условия договора и в условия страховки. Оказалось, что я САМ ДОБРОВОЛЬНО попросил меня застраховать! Хотя Анастасия уверяла меня, что страхование является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ. Более того, это не страхование кредита, а страхование моей ЖИЗНИ и ЗДОРОВЬЯ, о котором я якобы сам добровольно попросил. Обязанность страховать свою жизнь не может быть возложена банком на заемщика. Банк нарушил требование ч. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", обусловив заключение кредитного договора заключением договора страхования. Изучив "под лупой" (да, там мелким шрифтом все написано) текст договора, я тут же выбежал из дома и вернулся в отделение банка. Там я потребовал расторгнуть кредитный договор и оставил претензию под номером 1409180729. Уважаемое руководство Альфа-Банка! Я являюсь клиентом вашего банка уже несколько лет и всегда был уверен в надежности вашей кредитной организации. Я даже ставлю вам оценку 5 в этом отзыве, так как ваш банк меня устраивает во всем, если бы не этот казус. Я очень хотел бы надеяться, что это именно казус и маленькое недоразумение, которое не заставит меня отказаться от услуг вашего банка. У меня в Альфа-банке открыты несколько счетов. Среди них расчетный счет ИП, при помощи которого я занимаюсь предпринимательской деятельностью и на счета которого поступили и поступают денежные средства, превышающие сотни тысяч рублей. У меня положительная кредитная история. У меня многие родственники, включая моего отца, являются клиентами вашего банка. Именно с МОЕЙ подачи они стали вашими КЛИЕНТАМИ, так как я всегда был УВЕРЕН в вашем банке. Я надеюсь, что эта уверенность во мне не угаснет и вы не потеряете этих клиентов в лице меня и моих родственников. Поэтому прошу разобраться в ситуации и доказать, что такие клиенты, как я, вам дороги... Прошу в кратчайшие рассмотреть мою претензию №1409180729 и расторгнуть со мной кредитный договор № IPIL/AGEG20/20140918/1106, а также договор страхования жизни № 06312/364/464757/4 с возвратом всех средств.