Ну и банк!..

Добрый день! Написать этот отзыв меня вынудила крайне негативная ситуация. Итак, цель была проста - оформить классическую визу для получения средств посредством перевода на счет. Более того, ранее являлся зарплатным клиентом, так что все данные в банке уже были. Оставив заявку на получение карты на сайте (с паспортными данными), я начал ожидать, что менеджер перезвонит и предложит забрать карту. Прошла неделя - ни звонка, ни смски. Приехал в отделение сам, попросил то же самое, что и в заявке. Начали оформлять, навязали пакет услуг "Класс!", хотя я просил выбрать минимальный пакет. На что менеджер заявила, что "Класс!" является минимальным по набору услуг и дешевле сделать нельзя. И тут же начала советоваться со своим коллегой как мой аккаунт перевести с базового на "Класс!". Ну, думаю, ладно. Может быть пригодится мне этот "Класс!". Положил деньги за обслуживание, абонентскую плату списали сразу (!), хотя до карты еще было далеко. Через 4 дня пришла смс о том, что карту можно забрать. Приехал, попросил сразу активировать карту. Сказали - не могут. Потом звоните куда-то там и по телефону активируйте. Ладно, думаю, ок, завтра позвоню. Далее менеджер уточнила, не хочу ли я подключить услугу смс-информирования. Я поинтересовался, платная ли это услуга, да и уже супер-пакет "Класс!" подключен. На что мне ответили, что нет, за информирование надо еще доплачивать! Отказался, заявление на подключение услуги не подписал. Не успело наступить завтра, как за неактивированую карту списали комиссию за обслуживание! И более того, подключили это информирование, от которого я отказался и не подписывал заявление! Считаю, что менеджеры отделения проявляют крайний непрофессионализм и полностью наплевательское отношение к клиентам. Вероятно, если клиент берет кредит к нему относятся лучше, ведь и так неплохо на нем заработают. Отделение, где происходили данные события, находится в г. Зеленограде, корп. 1824.