Откуда-то узнали новый номер

19.09.2014 18:20
3510
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Прошу представителя Альфа-банка разъяснить мне такой вопрос: каким образом к вам в базу обзвона попал мой номер с окончанием *865 (полностью указан в доп.информации)? Во-первых, я не должник (понятно, что номера должников вы без проблем можете получить у операторов по паспортным данным), а контактное лицо. Во-вторых, номер этот относительно новый, в договорах вашего заемщика с банком не фигурировал, я с него в ваш банк и КА не звонила, но с недавних пор (примерно с начала месяца) мне вдруг начали поступать на него звонки от банка. Загадка... Смахивает на нарушение ФЗ о Персональных данных, не находите? Жду комментариев. И второе. Пожалуйста прекратите звонки вообще на все мои номера (также указаны в дополнительной информации). Повторюсь, я не должник и вообще не клиент Альфы, и моего согласия на обработку персональных данных у вас нет. Уж тем более ни в какие ворота - звонить мне по ночам (в ночь с 8 на 9 сентября поступило несколько звонков от имени Альфа-банка с номера +7906804**21). Незаконность ваших действий меня, честно говоря, не удивляет уже давно, однако если вы думаете, что они эффективны в плане скорейшего взыскания задолженности - вы ошибаетесь. Суд прошел, все платежи ведутся через ФССП и будут идти только через них, т.к. ваши сотрудники неоднократно уже доказали свою некомпетентность и то, что деньги им доверять попросту опасно. Более того - изначально возникшая просрочка, последующая невозможность войти в график платежей и расторжение договора с выставлением всей суммы к оплате, суд и т.д. - тоже следствие вашей, извините за прямоту, совершенно ненормальной политики по взысканию задолженности. Одним словом, прошу прекратить этот бессмысленный телефонный терроризм в отношении хотя бы контактных лиц. Заемщику вы, конечно, можете и дальше названивать сколько душе угодно, но есть такой нюанс - если вы хотите, чтобы человек поскорее принес денег и погасил долг, то, наверное, не стоит ему мешать их зарабатывать своими звонками? Тем более, что за полтора года "близкого" общения весь ваш стандартный набор пугалок мы уже выучили наизусть. Спасибо, надеюсь, больше вас не услышу. А по поводу номера все-таки очень жду ответ, любопытно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-29T10:08:00+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. По результатам проведенной проверки звонки со стороны Банка на указанные Вами номера телефонов не осуществляются, номер *6865 не содержится в базах данных Банка. По информации, полученной от коллекторской службы, которая действует в интересах Банка, работа осуществляется непосредственно по контактным номерам Клиента, которые были предоставлены лично. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка