Кредитная карта

20.09.2014 21:12
2157
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, уже вторую неделю я пытаюсь получить в вашем банке кредитную карту. Сегодня было мое пятое посещение вашего офиса на Тимирязевской. Каждый раз работники банка говорят, что не могут выдать мне карту, несмотря на то, что мне приходит сообщение о том, что карта готова и ждет меня в отделении. Уже два раза я подавала заявку на открытие карты. Да, два раза за неделю, не знаю, что случилось с первой заявкой и не знаю почему в первый раз мне одобрили 90 тысяч, а во второй - 30 тысяч. Сегодня ваши работники сказали, что возможно в понедельник я получу наконец карту. Я так понимаю, в понедельник мне опять со всеми документами приходить, вдруг новую заявку нужно будет подать?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-02T16:31:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за дополнительную информацию и приносим искренние извинения за сложности, возникшие с получением кредитной карты, и потраченное время. Разъяснения и комментарии по сложившейся ситуации были предоставлены Вам заместителем руководителя отделения Банка, в которое Вы обращались. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество с Вами. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка