Вклад в Банк Москвы

Добрый день, Хотелось бы оставить отзыв о работе Банка Москвы. К сожалению, абсолютно негативный. Год назад сделал вклад «Мне выгодно» в Банке Москвы (отделение Тихвинское) на год. По прошествии года наступил момент, когда надо было принимать решение по вкладу (что с ним делать дальше). Обратился в отделение на Новокузнецкой, так как на данный момент, мне гораздо удобней это отделение по своему месторасположению. Вот тут и началось представление. Во-первых, сотрудница банка совершенно не могла представить информацию о том, какой сейчас процент действует и условия по данному вкладу сейчас, аргументируя это тем, что вклад открывался в другом отделении, и вклад такого вклада уже у банка нет. Не помогла даже карточка, которую выдали год назад и которая, как меня уверяли, должна помочь с обслуживанием в каждом отдалении Банка Москвы. Во-вторых, совсем неприятный сюрприз оказался, что обслуживание карточки (чуть ли не силком выдали) не бесплатное как меня убеждали, а 150 рублей в месяц. По поводу начисленных процентов я тоже вразумительного ответа не получил, сотрудник банка пыталась меня убедить, что начисленная сумма за последний месяц, это есть все начисленные проценты за мой вклад. Мой резонный вопрос о том, почему тогда начисленная сумма за десятый месяц вклада (например, 4600 руб.) больше суммы за двенадцатый месяц (4500 руб.) завел ее в полный тупик. Времени было мало, поэтому решил проконсультироваться в следующий раз с более компетентным сотрудником, это была моя ошибка. В следующий раз я общался с представителем банка Оксана, сначала вроде пошло все хорошо и я смог получить информацию с моими начисленными процентами и процентной ставкой, которая действует на данный момент, однако при простой операции перемножения заявленных процентов на сумму вклада получалась другая сумма выплаченных процентов. Вопрос про проценты, опять вернул нас к тому, что писалось выше (вклад открывался в другом отделении и такого вклада уже нет). Решив, что надо забрать отсюда деньги пока не поздно, я решил закрывать вклад. Через день, когда я пришел за своими деньгами, сотрудница банка Оксана уже подготовилась и распечатала мне уже бумагу с другими процентами. На вопрос, почему же день назад была представлена другая распечатка, был дан ответ – это в программе так заложено. При получении своих денег и, наконец, разведанных процентов, выяснилось, что проценты за последний месяц мне не выплачивается (вклад после года пролежал в банке еще один месяц). На вопрос почему, данная сотрудница ответила, что в банке проценты зачисляются не по истечению месяца, а по истечению календарного месяца (если кратко вклад у меня был открыт 12 августа и проценты начисляются, по моей логике, должны 12 сентября, а по логике сотрудников банка это происходит 31 сентября, так как тогда заканчивается месяц). При этом искренне удивлялась, почему я это не могу понять. В итоге выяснилось, что они не начислялись, так как я забрал вклад раньше, но это стоило мне больших усилий. Деньги я в итоге забрал и на этом, к счастью, мое общение с Банком Москва было завершено. Извиняюсь, что получилось большой отзыв, по-другому не получилось. Хочется пожелать всем удачи и тщательно выбирать банк для сотрудничества.