Банкомат забрал карту. Неисправность банкомата - проблема клиента

Отличным субботним днем, решил закинуть наличных на карту, добрался до отделения на ул.Ефимова и обнаружил очередь на вход в комнату с банкоматами (ту, которая открывается по карте). Оказалось систему электронного запирания заклинило, люди застряли внутри. Эту беду решил охранник, с которым удалось связаться через домофон, расположенный снаружи. Наконец, добравшись до банкомата и проследив, чтобы входную дверь держали открытой, начал процедуру. Вставил карту, ввел пинкод и обнаружил, что принимает деньги только соседний. Не беда, жмем отмену, чтобы забрать карту и воспользоваться другим банкоматом и ничего... Картоприемник, конечно, жужжит, но выплюнуть карту не может (возможно, не исправен картоприемник). Собственно, после этого, на экране мелькает надпись, что карта отозвана! (этого не может быть) банком-эмитентом и... все, банкомат выражает готовность съесть карту следующего клиента... Сами отделения банка не работают в выходные дни, так что была реальная возможность сорвать все планы и остаться без денег до понедельника. Повезло, денег не оказалось только на счете, хотя в тот момент это тоже стало большим неудобством... Ладно, звоним по 8-800 чтобы заблокировать карту (на всякий случай) и попросить прислать в ближайшее отделение. И вот тут начинают вылезать подробности. Инкассация банкоматов раз в 2-3 суток (ок), а вот чтобы забрать карту из ближайшего отделения, нужно тащиться в главный офис. Перевыпустить карту и забрать новую в ближайшем банкомате можно (но стоит 300 рублей и ждать до 21 дня), а вот получить свою, вполне годную и действующую в своем филиале никак. Я не хочу тратить свое время из-за проблем с вашим банкоматом. Объясните мне, как человеку, который подсадил всех членов семьи на райффайзен, почему вы решаете свои проблемы за счет клиентов? Возможно, вам удастся также убедить меня, что ехать в ваш главный офис выгоднее, чем закрыть счета и воспользоваться предложением других банков, некоторые из которых предоставляют % от суммы, лежащей на карте, другие cashback, вы же не можете предоставить даже нормальный сервис...