Кредит: 10 минут и никакой внятной информации

Я требую вернуть деньги за страховку и расторгнуть договор страхования! Если бы я знала РЕАЛЬНЫЕ условия кредита, никогда бы не взяла его. Моя история лохотрона от Альфа-Банка: получила предложение от Альфа-Банка, зашла уточнить у сотрудника все подробности по кредиту. К слову, доход я получаю официально и выше среднего, а соответственно кредит мне одобряют во все банках. Итак, зайдя уточнить подробности в банк, попала к совсем молодой девушке. На многие вопросы она не могла ответить и отвлекалась за уточнением к коллеге, внятно ничего объяснить не могла. Но главным вопросом для меня были все комиссии, возможные премии и платы по кредиту. Она раз 5 мне подтвердила, что никаких затрат и страховок нет! Стали выяснять сумму и срок кредита. Я объяснила ей, что планирую гасить досрочно в течение 1-1,5 лет, но т.к. периодичность поступления сумм раз в 3 месяца, то я возьму на максимальный срок, чтобы в остальные месяцы я могла спокойно жить. Она попросила подождать на диванчике минут 10, чтобы подготовить документы. Потом позвала меня и сказала: "Поставьте подписи на месте галочек". Шикарно, 3 минуты и все подписано, потом она распечатывает график и прикалывает к договору. Другая девушка тут же выдала мне карту, все, до свидания, 10 минут - никакой внятной информации. Прошу обратить внимание, что в договоре страхования подпись свою не ставила. Придя домой, стала смотреть документы - СЮРПРИЗ! Бонус от БАНКА: сумма СТРАХОВКИ 31 тыс. руб. На кой фиг мне страховка, тем более на 5 лет, я кредит в 4 раза быстрее выплачу?! В Банк я пришла за кредитом, а не за страхованием! Сотрудник обманула меня об отсутствии доп. затрат на кредит! Также прошу заметить, что в договоре на 1 странице стоит Полная стоимость кредита - 29,9 % годовых, но в соответствии с законом "№ 353-ФЗ от 21.12.2013 в размер ПСК вы обязаны были включит сумму страховой премии по договору добровольного страхования в случае, если в зависимости от заключения заемщиком договора добровольного страхования кредитором предлагаются разные условия договора потребительского кредита (займа), в том числе в части срока возврата потребительского кредита (займа) и (или) полной стоимости кредита (займа) в части процентной ставки и иных платежей. Считаю, что это либо ошибка одного сотрудника, либо система "Лохотрон", действующая в Банке. Не намерена нести убытки из-за некомпетентности или намеренного обмана сотрудника. Все выше мною сказанное легко проверить, посмотрев запись камеры! Требую вернуть деньги.