Отношение к нормальным клиентам

23.09.2014 00:26
2007
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет. В 2008 году взял потреб на 5 лет, года через полтора досрочно его погасил, просрочек не было, потом пользовался кредиткой. Никаких претензий или нареканий к банку не было. Последние года 3 никаких отношений с банком, и вот в марте раздается звонок от сотрудника банка с вопросом знаю ли я гражданку К. (которая является моей сестрой, но давно живем отдельно) и могу ли я ей передать, что у нее задолженность, поскольку связаться с ней не могут (она тогда была в отпуске). Я, как нормальный человек, ответил (о чем потом ни раз пожалел), что да, знаю и всю информацию передам (мне не тяжело, тем более касается денег и родственников). При этом моя сестра при получении кредита не указывала мои данные, их взяли из моей анкеты, поскольку совпадает фамилия, отчество, адрес прописки... И вот этот "добрый" сотрудник банка вносит мой мобильный телефон как дополнительный телефон для связи... и началось! Мне с интервалом в неделю начали названивать разные сотрудники с просьбой позвать сестру и т.д. и т.п. Сначала я всем спокойно объяснял ситуацию, что это мой личный номер и я отношения к ее финансовым делам не имею... больше эти сотрудники не перезванивали, но начинали звонить следующие и все по кругу... Потом мне просто надоело объяснять ситуацию, поскольку мой телефон никто не хотел удалять из анкеты и написал претензию, принес ее в ближайшее отделение. Меня выслушали, согласились, что ситуация неадекватная, но бумаги брать не стали - посоветовали отправить в центральный офис... Честно, ехать некогда, вступать в переписку не хочу. Я вообще считаю - это свинство, когда твои данные без твоего согласия используют как хотят, причиняют неудобства и беспокойства, при том, что главная моя вина - что я взял кредит в ВТБ24 и досрочно его погасил. Подумайте несколько раз, прежде чем связываться с эти банком - неизвестно, куда они передадут ваши данные и как будут их использовать! Кстати, ситуация до сих пор не решена, мой телефон так же в анкете сестры как дополнительный, так же звонят и никаких извинений! Спасибо ВТБ24, жаль не Европа - посудились бы с Вами о защите чести, достоинства, персональных данных! Всем удачи!
ВТБ
ВТБ
2014-09-24T11:21:00+04:00
Уважаемый Павел! Сообщаем, что Ваш номер сотового оператора исключен из списка на информирование о наличии просроченной задолженности заемщика банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
36.13%
решено проблем
15 641
отзыв
15 553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Предварительная запись в офис

Оценка 5

Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил... Читать полностью

14.08.2026

Спасибо за оперативность и четкую работу!

Оценка 5

Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и... Читать полностью

13.08.2026

Помощь при оплате

Оценка 5

Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света... Читать полностью

12.08.2026

Обслуживание и информирование

Оценка 5

Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а... Читать полностью

04.08.2026

Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания

Оценка 5

Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком... Читать полностью

22.07.2026

Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству

Оценка 5

Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка