Пожалуй, лучший банк для "поуехавших"

24.09.2014 14:52
2029
7
Оценка
5
Отзыв проверен
5 минут назад состоялся разговор с ЦОК по поводу разблокирования карты, заблокированной автоматической системой мониторинга (простите за тавтологию). Но это лирика, а сейчас обо всем подробно. Клиентом ТКС являюсь 1,5 года. Дебетовая карта, вклады, немного пользовался и кредиткой. Устраивает абсолютно все - в особенности скорость решения проблем, не вставая с дивана. Некоторое время назад стал готовить почву для переезда на ПМЖ за границу. Написал на горячей линии всех банков, в которых обслуживаюсь, вопрос следующего содержания: "Планируется переезд за границу, возможно ли продолжение использования дебетовых продуктов банка, кредитных продуктов банка? Возможно ли в качестве номера для смс-оповещений указать заграничный номер?" Не вдаваясь в ответы других банков, скажу - лишь ТКС разрешил указать иностранный номер, да и кредитку, мол, закрывать не обязательно, лишь бы доход был постоянный. Да и когда срок карты закончится, что-нибудь придумаем, отправим почтой, например. И вот, я "за бугром", пишу местному ПБ - как сменить контактный адрес и номер телефона? в ответ получаю - позвоните в ЦОК или сообщите по электронной почте новые данные. Написал на почту, получил ответ - укажите удобное время, чтоб мы вам позвонили. Смена контактной информации (включая расширенную идентификацию) заняла минут 5. После чего, почти сразу, на старый телефон пришло СМС "Контактные данные изменены". Попробовал зайти в ИБ, смс о входе пришла уже на новый номер. Закрываю вклад по сроку, прилетает сообщение "Ваша карта заблокирована". Пожалуй, система мониторинга действительно посчитала странной смену контактов + закрытие вклада, хоть и по сроку. Ну, безопасность моих денег важнее 5 минут, потраченных на разблокировку (спасибо за возможность позвонить из МП через интернет). Подводя итог, хочу сказать: ТКС - ЕДИНСТВЕННЫЙ из 7 банков, кто не отнесся формально к просьбе эмигранта! Система мониторинга реально работает. Спасибо вам за все! P.S. Сегодня в Израиле начинается новый год, всех причастных с праздником, Шана Това!
Т-Банк
Т-Банк
2014-09-24T17:41:00+04:00
Здравствуйте. Благодарим Вас за столь высокую оценку нашей клиентоориентированности. Сотрудники Банка в своей работе стараются следовать не шаблонным процедурам, а основываться, в первую очередь, на человеческом отношении и проявлении индивидуального подхода к каждому Клиенту. Рады, что действия нашей системы мониторинга Вам также остались не безразличны, мы не перестаем работать над ее улучшением, поскольку безопасность денежных средств клиентов – одна из главных наших задач. Уверены, что наше дальнейшее сотрудничество даже на таком расстоянии будет проходить на столь же позитивной ноте! С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка