Звонки продолжаются по сей день...

24.09.2014 19:31
1973
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Длительное время звонят с "Альфа-банка", из отдела взысканий, спрашивают бывшего коллегу по работе, который уволен, и контактов с которым я не поддерживаю (да и не имею такой возможности, по причине отсутствия координат). Объяснения того, что мне не известно, где находится данный гражданин, и что я таковым не являюсь, ни к чему не приводят. Предлагают помочь ЕМУ погасить задолженность. Консультант банка сказал, что сделать ничего нельзя, т.к. звонки из Москвы, и вся ответственность на совести того гражданина, который указал мой телефон как дополнительный контакт. Звонки продолжаются по сей день. В последнее время стали приходить смс-сообщения о выезде наряда РОВД для ареста и изъятия имущества. Эти необоснованные угрозы могут послужить поводом для разбирательства в прокуратуре, Роспотребнадзор может заинтересоваться всей этой историей. Во избежание конфликта, очень прошу вас помочь мне поскорее разобраться в данном вопросе и выйти из данной ситуации, также наказать тех представителей банка за назойливость и издевательства, которым предшествовала их же халатность при сборе информации о заемщике.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-09-25T13:53:00+04:00
Антон, добрый день! Ваш номер телефона был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного для срочной связи. В настоящее время звонки и рассылка смс-сообщений на данный номер со стороны Банка не осуществляются. В интересах Банка действует коллекторская организация на основании заключенного договора. Мы передали необходимую информацию в коллекторскую службу, в ближайшее время Ваш номер будет снят с обзвона. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».
antonp76
2014-10-06T14:56:00+04:00
Здравствуйте! Большое спасибо за оперативное разрешение ситуации!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка