Вынуждены отключить стационарный телефон...

24.09.2014 21:32

2051

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Руководство банка, ваши сотрудники первый раз позвонили на мой домашний телефон 15 сентября 2014 г. в 8-50 утра и спросили, не знаком ли я с вашим должником. Я сказал, что не знаком. Начали допрашивать меня - давно ли мне принадлежит этот номер, давно ли я собственник квартиры. Еще добавлю к этому, что я был крайне недоволен тем, что ваша сотрудница разбудила моего ребенка. После этого, на протяжении четырех дней, каждый час в течение рабочего дня, ваш банк звонил мне домой и беспокоил мою жену и ребенка. Моя жена в один из дней разговаривала с руководителем отдела - Анжелика Вячеславовна - и после достаточно напряженного разговора ваш сотрудник заверила в том, что нас больше не побеспокоят. Не прошло и часа, как звонки продолжились. Я, как собственник жилья, по адресу которого зарегистрирован номер телефона, в четверг (18 сентября 2014г.) лично ходил в отделение вашего банка (м. Братиславская) и при мне писали письмо в головной офис с просьбой убрать мой номер телефона из списка. Это не помогло. Лимит терпения был исчерпан после звонка в тот же день в 23-00 от вашего банка. Моя семья была вынуждена отключить стационарный телефон. Я и моя семья не являемся клиентами вашего банка. Настоятельно рекомендую исключить этот номер из базы данных вашего банка. Поступит еще один звонок по поводу ваших должников, буду писать в полицию по ст. 163 УК РФ, подам заявление в суд на возмещение морального и материального ущерба.

Альфа-Банк

2014-09-25T15:47:00+04:00

Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с подобной проблемой, и приносим Вам и Вашей семье искренние извинения за доставленные неудобства и причиненное беспокойство. Номер телефона, о котором идет речь, был предоставлен Клиентом Банка в как контактный номер по месту регистрации и фактического проживания. Мы актуализировали данные Клиента, с завтрашнего дня звонки на Ваш номер будут прекращены. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

mr.reda

2014-10-02T21:14:00+04:00

Да, банк помог. На сайте банки.ру, после моего отзыва, со мной связались сотрудники банка по электронной почте и сказали, что звонки будут прекращены. Я вновь подключил стационарный телефон и проверил так ли это. Сейчас уже прошло несколько дней - никто не беспокоит. Спасибо.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.78%

решено проблем

191 859

отзыва

186 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Компенсация за такси user-735119201371 В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...

Альфа-Банк

Благодарность! user-556623500999 Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...

Альфа-Банк

Инвест копилка user-13127576691 Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...

Альфа-Банк

Спасибо за помощь! user-391117497958 Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...

Альфа-Банк

Обращение в филиал Альфа банка user-575524487899 Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...

Альфа-Банк

Альфа-банк один из лучших user-323626224913 Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...

Альфа-Банк

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка Kvorsin 12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...

Альфа-Банк

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026