Рассрочка в Альфа Банке

Добрый день! Хотелось бы поделиться своей историей, которая только набирает обороты... В начале августа 2014 года я со своим супругом собирались взять товар в рассрочку в магазине М.Видео. Для оформления кредита мы выбрали Альфа-банк. Сотрудник Альфа-банка отправил наш запрос на одобрение кредита в банк, ответ пришел положительный, но с условием страхования в размере 500р/месяц. Нас условия не устроили и мы ушли, так ничего не приобретя и не подписав ни одного документа! Спустя месяц на телефон супруга пришло смс-сообщение с напоминанием - не забудьте оплатить кредит! После чего мы отправились в банк и там выяснилось, что на моего супруга открыт кредит почти на 70 тыс. рублей. Нам предложили написать претензию и приложить к ней 20 образцов своей подписи! Приложить пустые листы с подписями мы естественно отказались, так как для начала мы бы хотели увидеть сам договор! Претензию без образцов подписи не приняли. Банк по внутренней электронной почте отправил запрос в архив на наличие договора. Никаких подтверждающих документов о том, что был отправлен запрос в архив банк не дал! После чего мы написали претензию в главный офис банка. Пока шли и по сей день идут разбирательства, начались звонки от операторов банка на личный телефон, потом на домашний нашим родителям, потом друзьям... После чего мы опять пришли в отделение банка. В ходе разговора выяснилось, что ответ из архива был, никакого договора нет! Ответ банк на руки нам тоже не выдал. А на просьбу приостановить звонки от операторов на время разбирательств администратор ответил - такова система и с ней сделать ничего нельзя! После этого разговора звонки от операторов Альфа-банка прекратились! И этому есть объяснение! Нами занялась коллекторская служба! Угрозы посыпались в социальных сетях с подписью ЗАО Агентство "Хард Коллекшн групп"... В общем, на данный момент мне больше сказать нечего. Если только то, что очень оперативно банк передал наши персональные данные коллекторской службе. Прошу обратить внимание на то, что мы даже не подписывали никакого соглашения на обработку наших персональных данных... не то, чтобы распространять их. Вот так вот, без одной подписи кредит был оформлен! Договора нет, но коллекторская служба предупреждает, что сумма долга растет и впоследствии будет взыскиваться принудительно во взаимодействии со службой Судебных Приставов!