Ужасающее безобразие

На постоянной основе получаю письма от Альфа банка, а также их коллекторов – ЦДВПЗ, с требованиями погасить задолженность по некоему кредиту, и соответствующими угрозами имуществу. Письма приходят на имя гражданина, который продал мне квартиру и который уже более года не проживает по указанному адресу, а также никакого отношения ко мне не имеет. Для оповещения Альфа банка о сложившейся ситуации было сделано: 1) отправлена заявка на горячую линию по телефону (отклонена); 2) составлено и отправлено, совместно со специалистом Альфа банка (доп. офис на Новослободской), сообщение для соответствующих служб банка по внутренней электронной почте с описанием ситуации, приложением скан-копии моего паспорта и выписки из домовой книги, с перечнем всех проживающих по адресу лиц (судьба не известна); 3) беседа по телефону с сотрудником ЦДВПЗ Альфа банка, который указан для контактов в письмах, и попытка объяснения ситуации (ответ получен наподобие: «Да я по-человечески все понимаю, но мне сказали копать, и я копаю»). Исходя из изложенного, для избежания дальнейшего усугубления конфликта, я настоятельно требую от Альфа банка прекратить терроризировать мое жилище своими ничем не обоснованными угрозами. Ваши действия причиняют мне моральные страдания и наносят вред моему здоровью. Готов повторно предоставить все исчерпывающие документы, подтверждающие мою правоту. P.S. Самое смешное, что вы натравливаете свою коллекторскую машину на жилище человека, который имеет отличную(!) кредитную историю в вашем же банке. Это уму непостижимо, как можно так не дорожить благонадежным заемщиком?.. Это в чистой степени непрофессионализм, вопиющая халатность в работе. [b]Администратор: [/b] Вам были озвучены причины отказа по претензии? [b]Артем700: [/b] Нет, причин мне никаких не озвучивали. Я пытался выяснить причину отказа по номеру заявки, но мне сказали, что дело серьезное и надо везти в центральный офис Альфы копии бумаг, подтверждающие мою правоту. Я подъехал туда (рядом с площадью трех вокзалов), но только "поцеловал порог", так как там без пропуска никак не пройти. Потом я поехал в отделение на Новослободской, и вместе со специалистом направили по внутренней почте сканы с сопроводительным письмом и моим контактным телефоном, на случай возникновения вопросов. После этого письма "счастья" пошли с новой силой.