Претензия на возврат страховки по кредиту наличными

Добрый день. Начну с самого начала. 29.08.2014г. на мой мобильный телефон поступило SMS предложение от Альфа-Банка на кредит наличными в 265 500руб. с указанием номера телефона (499) 681-58-58, по которому я мог узнать подробности о кредите. Позвонив по указанному номеру, меня проконсультировали и заверили, что кредит я получу сразу и без всяких доп. условий, нужен только паспорт. 01.09.14г. я решил воспользоваться данным предложением банка, и еще раз позвонил в Альфа-Банк для уточнения условий, суммы и процентов по кредиту, в итоге меня все устроило, о том, что будет еще и страховка, меня никто не проинформировал. В Альфа Банке кредитуюсь уже давно, брал много кредитов, в том числе и наличные, а также есть кредитная карта Альфа Банка, которой тоже регулярно пользуюсь, и никогда не допускал просрочек платежа и других нарушений условий договора. 01.09.2014г. я лично приехал в офис Альфа-Банк м. Крылатское, по документам вопросов не возникло, по процентам - тоже, но СТРАХОВКА в размере 17 500р. была заявлена как обязательное условие на получение кредита наличными. Все мои возражения и попытки отказаться от страхования моей жизни, здоровья и от потери работы, были пресечены на корню, если я отказываюсь от страховки, я не получу кредит наличными - таковы условия банка, пришлось согласиться, о чем был подписан договор IPIL/Q20195/20140901/1556 от 01.09.2014г. но уже на сумму 282 500руб. По пришествии некоторого времени я полистал официальный сайт Альфа Банка, где мною было прочитано в условиях страхования, что страховка - это добровольное решение и на кредитование ни как не повлияет. Я, честно говоря, опешил, собрал необходимую сумму для полного досрочного погашения кредита, пришел в банк и мне сообщили, что страховку они не вернут (но администратор зала порекомендовала не закрывать карту, по которой я брал кредит наличными, чтобы туда могли перечислить сумму страховки, после того как я сказал, что буду писать претензию) на основании того, что я уже со всем согласился и поставил подпись (а я-то не соглашался и договора о страховании не подписывал, условий страхования мне не предоставляли, каких-либо разъяснений не делали). Свои возражения я высказал в устной форме оператору справочной службы по телефону (495)788-88-78, номер претензии 1409240518 от 24.09.2014г. 25.09.2014г. пришло SMS от Альфа Банка с отрицательном ответе на мою претензию. С чем я категорически не согласен. Согласно Положений п. 2 статьи 16 Закона от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещает обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Страхование кредитов, не обеспеченных залогом или иными имущественными обязательствами, не является обязательным, а только лишь добровольным со стороны Заемщика, то любая иная позиция Банка является противоправной и противоречит ФЗ № 4051 от 27.11.1992 г. (ред. От 23.07.2013 г.) «Об организации страхового дела». Также обращаю Ваше внимание, что на данную сумму Банком начисляются проценты по общим условиям договора, что подразумевает данную сумму как дополнительный источник дохода для получением Банком незаконной банковской комиссий. Немного о себе. Я сотрудник компании, являющейся официальным дилером нескольких европейских брендов а/м. Наша компания давно сотрудничает с Альфа Банком и имеет стабильный оборот по кредитным продуктам. В круг моих обязанностей входит, помимо прочего, консультирование клиентов относительно кредитов на покупку а/м. Надеюсь на долгосрочное взаимно выгодное сотрудничество, при положительном решении по моей претензии. В противном случае я буду вынужден закрыть кредитную карту и перейди в другой банк. Кредиты в Альфа Банке мне станут не интересны. И рекомендовать своим клиентам и знакомым (до последнего момента я рекомендовал Альфа Банк, т.к. сам являюсь клиентом этого банка, и меня все устраивает) Альфа Банк, у меня не будет мотивации. Заранее спасибо. Прошу разобраться в моей ситуации, и в надежде на положительное решение по возврату страховки. Кредит погашен в полном объеме с процентами 24.09.2014. С Уважением, Алексей Лебедев.