Большие нарекания к качеству сервиса держателя зарплатной карты

Я не выбирал банк ВТБ24, это зарплатный проект. Совершенно недоволен качеством всех услуг. Банкоматы в здании на улице Лесная, 6 периодически не работают, в меню банкоматов нет пункта "Перевод на карту другого банка", услуга 3D-Secure через раз сбоит в браузере Яндекс, не пополнялся некоторое время назад кошелек в системе Яндекс.Деньги. Сегодня вынужден был снять 1000 рублей в банкомате Сбербанка, по результатам сравнения сумм в SMS удалось вычислить комиссию в 292 рубля 77 копеек (Сбербанк свою комиссию не взимал). При попытке разобраться по телефону службы поддержки мне сообщили, что комиссия при снятии денег в стороннем банкомате - 1% от суммы, но не менее 200 рублей. Подробную калькуляцию сотрудник службы поддержки предоставить отказался, мотивируя это тем, что окончательный результат еще не определен. При поездке в другой город в выходной день банкомат при отделении банка не работал. Списание комиссии произошло спустя два дня уже после еще одной операции безо всяких уведомлений, пришлось идти в отделение банка за разъяснениями, четкого ответа не получил. В настоящий момент организация оформляет новый зарплатный проект со Сбербанком. ВТБ 24, до свидания! [b]Администратор: [/b] "Банкоматы в здании на улице Лесная, 6 периодически не работают" - можно конкретный пример, из недавнего? И что собой представляет сбой 3D-Secure, когда (дата, время) последний раз наблюдался? Какого числа и в какое отделение обращались за разъяснениями о величине комиссии за снятие средств в стороннем банкомате? [b]brutaltag: [/b] За разъяснениями по поводу комиссии обращался 20.06.2014 в отделение ВТБ24 по адресу 4-ый Лесной пер., 4 Конкретный пример из недавнего опыта с банкоматами по адресу Лесная, 6 привести не могу, т.к. уже почти четыре недели отсутствую на рабочем месте. Суть проблемы отправлена Банку.