Грубость операционистов, грязь в офисе

28.09.2014 12:50
2125
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу написать об отделении на Ломоносовском проспекте дом 4 (офис 11). Я в этом банке сделала денежный вклад и посоветовала своей подруге вложить деньги по той же схеме что и я. Операционистка - девушка с прической каре, черными волосами - у нее не было бэйджика, поэтому не знаю ее фамилии- грубо разговаривала с нами, на наши вопросы отвечала с явным раздражением, а так же просто игнорировала наши вопросы на тему вклада. Когда мы прошли в кассу - ждали кассира 15 минут - она была в операционном зале, объясняла что-то кому-то в очереди. Я не стала бы жаловаться, но в этот раз грубость и невежество операционистки перешло все границы. Также хочу отметить, что и в предыдущие разы было подобное поведение - а именно: операционистки, принимая клиентов, обсуждали между собой кого-то из работниц, какая она плохая и ее, мол, все ненавидят и работать в коллективе она не может. Я считаю сплетни на рабочем месте, да еще при клиентах - это верх невежества. И как правило вместо 2-х операционистов там почти всегда на рабочем месте был 1 человек. Тканевые черные стулья для посетителей грязные, заляпаны. Плитка отошла и елозит под ногами по дороге к кассе. И тут уже упоминали про отсутствие электроннй очереди. Я могла бы закрыть глаза на все эти недочеты, если бы не грубость операционистки. Давно такого не встречала в банках! Надеюсь, руководство меня услышит.
Совкомбанк
Совкомбанк
2014-09-29T08:22:00+04:00
Уважаемая Лилия Евгеньевна! Спасибо, что обратились к нам с данным вопросом. Очень жаль, что сотрудник не проявил должного внимания и не ответил на интересующие Вас вопросы. Грубое отношение к Клиентам, в нашем Банке недопустимо. От лица Банка хочу принести искреннее извинение за данный инцидент. Предоставленная Вами информация будет доведена до руководителя офиса и обязательно будет принять меры. Мы в свою очередь сделаем все возможное, чтобы ситуация, возникшая в офисе больше не повторялась.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Оперативное получение банковских документов

Оценка 5

24.08.2026г. в 15:57 Я пришла в Отделение Совкомбанка г.Тамбов, ул. Красная 8, мне нужны были Банковские документы о доходах полученных по Вкладам ( счётам) за 2025г и 2026г - по... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность

Оценка 5

В поисках выгодного предложения по вкладам и более высокого уровня обслуживания клиентов, 01.08.2026 года я обратилась в офис Совкомбанка в городе Красногорске на ул. Ленина, 55... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка