И все вроде бы ровно, но…

29.09.2014 08:31
3164
Оценка
2
Отзыв проверен
Пытаюсь пользоваться картой данного банка в течение последних двух месяцев. Результат, скажем так, не утешительный. Сама по себе карта работает, тут проблем нет. Если, конечно, есть деньги на счете. А вот пополнение карты – это настоящая рулетка. Во-первых, на весь миллионный Красноярск существует всего 7 банкоматов с функцией внесения наличных. По крайней мере, так показывает карта на сайте банка (http://krsk.raiffeisen.ru/offices/ ). Причем 2 из этих банкоматов находятся в одном и том же офисе на расстоянии полуметра друг от друга… Но это еще полбеды. Основная проблема в том, что при таком небольшом количестве устройств они еще и регулярно не работают. В частности, речь про банкомат, расположенный в Торговом квартале (ул. Телевизорная 1, ст. 4, в помещении гипермаркета Аллея). Хожу в Аллею регулярно на выходных закупиться. И за последние полтора месяца как минимум три уикэнда из шести банкомат извинялся за свою неработоспособность (один раз работал, в другие выходные просто не проверял). Последняя капля в чаше терпения – сегодня. Специально пошел в понедельник, а не на выходных. Снова не работает. Вроде бы и мелочь. Но именно из таких вот мелочей и складывается отношение к банку в целом. Да, и поправьте, пожалуйста, информацию на карте об этом банкомате. Он никак не является круглосуточным, т.к. магазин, в котором он находится, работает с 9:00 до 23:00. Сам аппарат, скорее всего, и ночью работает. Но вот без нарушения УК к нему ночью не подобраться. Ну и заодно банкомат по адресу ул. Новосибирская 9а. Аналогично. Магазин, в котором он стоит, работает с 8:00 до 1:00. [b]Администратор: [/b] Вы обращались в банк с жалобой на плохую работу банкоматов? [b]dbarkov: [/b] В сам банк - нет. Вот, использую для этого сайт.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2014-10-02T15:20:00+04:00
Уважаемый клиент! Информация, предоставленная Вами о работе банкомата, была принята к сведению и передана в соответствующее подразделение банка для диагностики неисправности и внесения корректировок на сайте банка. Примите, пожалуйста, наши извинения за доставленные неудобства. Также хотим отметить, что в Красноярске установлено 15 банкоматов с функцией взноса денежных средств. Информацией о неработающих банкоматах, причинах их некорректной работы, времени, которое может потребоваться для ремонта банкомата, а также информацией о ближайшем работающем банкомате владеют операторы круглосуточной службы поддержки держателей карт Банка (тел. 8 800 700-1717 - звонок бесплатный по России). С уважением, Антипова Александра Управление качества обслуживания ЗАО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,35
средняя оценка
16.9%
решено проблем
378
отзыва
353
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка