Кредит Европа Банк

Не исполнение решения суда

29.09.2014 18:13
1997
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. 12 сентября 2014 г. я пришел в головной офис Банка, чтобы отдать исполнительный лист, по которому с банка взыскали деньги. Обратился в доп.офис, однако меня направили в головной офис на 4-й этаж. Там, также отказались у меня принимать лист, сказав, что я должен отдать его в доп.офис. В доп.офисе у меня также отказались принимать, однако после получаса ругани, все-таки приняли и заявление и оригинал исполнительного листа. Заявление зарегистрировано за номером № 756 № 778 от 12.09.2014, исп. лист с номером ВС № 047626160. Реквизиты были также указаны для перечисления, однако деньги так и не поступили... Звонил 26.09, на что мне сказали, что лист не оплачен и не будет оплачен, так как не могут идентифицировать получателя платежа. После получасовой ругани, сказали что 29.09 отдадут все-таки на оплату и деньги будут перечислены. Однако сегодня уже вечер 29.09 и денег как ни странно нет... Если здесь есть представители Банка, прошу разобраться в сложившейся ситуации и все-таки дать адекватный ответ, так как в противном случае мы снова выйдет в суд с взысканием о не исполнении решения суда. Для посетителей хочу добавить, судя по всему сотрудники также не очень осведомлены как действовать в такой ситуации и необходимо отдавать листы сразу в отделение ЦБ в котором открыт счет Банка, иначе они будут также тянуть кота за хвост.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2014-10-21T11:06:00+04:00
Добрый день! ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» благодарит за оставленный отзыв. Ваша информация важна для нас в целях устранения недочетов в работе Банка. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в результате которой установлено, что Вы обратились во Внутреннее структурное подразделение Банка, предоставив исполнительный лист и заявление на перечисление денежных средств. В соответствии с предоставленными Вами документами Банком были осуществлены необходимые действия по переводу денежных средств, однако, ввиду некорректности реквизитов, указанных в заявлении, денежные средства были возвращены Банком получателя, о чем Вы были проинформированы. После поступления в Банк заявления с корректно указанными реквизитами, Банком повторно были осуществлены действия по переводу денежных средств, ситуация была урегулирована. Дополнительно сообщаем, что Банком были предприняты меры по уточнению корректности реквизитов. С уважением, Отдел по работе с жалобами ЗАО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК" Сustomer_care@crediteurope.ru
demorial
2014-10-12T13:05:00+04:00
Всем доброго времени суток. После долгих мучений проблема была все-таки решена. В первый раз деньги были возвращены, так как какие с нашей стороны не был указан получатель и указали заемщика. То что нужно было указывать владельца счета, разъяснено не было. После второго обращения, в котором было указано все что можно, деньги все-таки были присланы и получены. Предложение для банка. Разработать порядок подачи такого рода исполнительных документов. Сомневаюсь, что данный случай единичен и люди сталкиваются с такой же проблемой и я думаю что это не правильно. Порядок прост - распишите действия сотрудников доп. офисов (которые могут принимать данные документы) и типовую форму заявления, чтобы в дальнейшем с такой проблемой люди не сталкивались. С уважением.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.14%
решено проблем
3 917
отзыва
3 900
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Отмена страхования и выпуск карты

Оценка 5

Добрый день. На днях оформил автокредит в автосалоне, по семейным обстоятельствам решил отказаться от программы страхования. По этой причине посетил офис Беляево. Меня сразу... Читать полностью

18.08.2026

Справка

Оценка 5

Мне срочно понадобилась справка об отсутствии задолженности для сделки с недвижимостью. 17.08.2026 обратилась в отделение Тюмень. Очень переживала, что придётся долго ждать. Но всё... Читать полностью

18.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Нужно было срочно получить выписку по счёту за длительный период. Думала, придётся ждать или оформлять заявление, но всё прошло очень быстро. Сотрудник сразу принял мою просьбу... Читать полностью

12.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка