Зря потратила время...

19.09.14 мной подана заявка на потребительский кредит в филиал ВТБ24 на Московском вокзале (бывший ТрансКредит банк) на н-ную сумму, при этом консультант посмотрел все мои документы, включая справку 2 НДФЛ (я являюсь зарплатным клиентом банка), и сказал, что проблем быть не должно, результат будет 22.09-23.09. 23.09.14 я сама позвонила в банк, целый день на телефонные звонки не отвечали. Мой коллега после работы по моей просьбе зашел в банк, узнать результат, на что ему администратор ответил, что заявки от меня нет, после чего поговорил со своими работниками и сказал, что этот вопрос возьмет под свой контроль! Спустя 2 дня безуспешных попыток дозвониться до банка (я находилась в командировке), т.е. 25.09., принято решение позвонить в главный офис Москвы, где со слов работников нашего нерадивого банка обрабатывается заявка. В Москву, как оказалось, дозвониться гораздо проще... где девушка любезно ответила, что заявка от моего имени на потребительский кредит не поступала... записала мои данные и филиал, где я подала все документы. 26.09. дозвонилась до нашего филиала, где меня по-прежнему пытались уверить, что документы в Москве на обработке (в Москве при этом данный факт отрицали), при последнем разговоре сотрудники ТрансКредит Банка по-хамски отвечали и даже бросили трубку! 29.09. пришло смс сообщение, что результат по запрошенному кредиту отрицательный. На мой звонок девушка ответила, что справка 2 ндфл к заявке не была приложена! Следующую заявку можно подать только через 2 месяца, а ведь это для меня самый удобный банк, т.к. я являюсь уже несколько лет зарплатным клиентом!