Отличный подход!

Я решила написать отзыв, так как была очень приятно удивлена методами работы банка. На сайте банка я нашла всю необходимую информацию и выбрала нужный мне продукт: кредит наличными. Там же, на сайте банка подала заявку, внеся свои данные. Через минут 15 мне пришло сообщение на телефон (смс) о том, что моя заявка предварительно одобрена и что мне нужно обратиться в офис банка, который я указала в заявке, Московская область, с пакетом документов и указаны телефоны для связи. На следующий день мне позвонили из банка и спросили, собираюсь ли я прийти в офис в этот день, а также удобно ли мне будет если ко мне приедет специалист банка (хотя я не клиент банка!). И действительно, ко мне приехал специалист банка, по имени Анастасия, очень вежливая, корректная и толковая. В течение 5-7 минут мы с ней заполнили анкету, у которой были простые и понятные вопросы, мне как-то приходилось заполнять анкету на кредит в другом банке и в анкете вопросы вызывали трудности у самих работников банка. Я отдала копии документов, меня сфотографировали. Все было четко и быстро. Мне очень понравился такой подход банка: заявка делается онлайн быстро, через несколько минут приходит предварительный ответ, а уже на следующий день представитель банка встречается в удобное для клиента время в удобном для клиента месте (в моем случае в обеденный перерыв, практически на работе) и не отнимает много времени, поскольку вопросы в анкете составлены грамотно, а специалисты-профессионалы хорошо выполняют свою работу. За это банку Москвы оценка "5". Молодцы!