Благодарность за отличное обслуживание

02.10.2014 11:31
1981
Оценка
5
Отзыв проверен
Выражаю благодарность сотрудникам отделения "Фили" М-шеву Андрею и Ч-новой Олесе (зам. управляющего отделением) за быстрое и качественное обслуживание. Обращался 02.04 около 11 часов с вопросом о неработающей карте, - вопрос был решен оперативно и полностью: вместо неисправной карты выдали временную карту no-name, привязанную к счету, ответили на многочисленные вопросы. Сам являюсь сотрудником банка свыше 5 лет, люблю задавать много вопросов и сразу замечаю "щепки в глазу" (непрофессионализм сотрудников, попытки что-либо "впарить" и безразличие). В данному случае остался полностью удовлетворен, что, как ни странно, в последнее время при общении с банками бывает не часто. В данном случае остался доволен без оговорок. Являюсь клиентом Альфа-Банка уже несколько лет, пользуюсь расчетной и кредитными картами, мобильным банком. Также хочу отметить само отделение - чисто, светло, просторно, современно, - просто приятно находиться. Отдельно радует скорость работы банкоматов. Как итог: вышел с ощущением полностью решенной проблемы и с приятным "послевкусием" от самого отделения. Резюме: внешний вид отделения в сумме с функциональностью и работой таких сотрудников как Андрей и Олеся оставляют просто отличные впечатления. Некоторым конкурентам не мешало бы подучиться. ;) Спасибо, Альфа-банк!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-02T15:43:00+04:00
Уважаемый Алексей, отрадно, что отмеченные Вами составляющие при посещении нашего отделения в итоге сложились в положительную оценку. :) Выполняем Ваши пожелания и передаем слова благодарности Андрею и Олесе. Вдвойне приятно понимать, что сделанные Вами выводы основаны на собственном опыте, ведь Вам есть, с чем сравнить обслуживание в нашем Банке. Мы будем стремиться к тому, чтобы Вы могли оставить подобный отзыв о каждом нашем отделении и сотруднике. Желаем Вам новых достижений и финансовых побед! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка