Про компетентность персонала

Мне необходим был дебетовый пластик для получения ЗП, но банк работодателя зарубежный и переводить он может только в баксах, поэтому я или должен был открыть долларовую карту, рублевую (убедившись, что будет конвертация при зачислении) или мультивалютную. В качестве банка я выбрал ВТБ 24, т.к. рядом с домом, плюс дают Visa Classic бесплатно при открытии депозита от 5000 баксов, а валюту - рубли. При открытии депозита я уточнил по поводу того может ли мне поступать безналично на рублевую карту долларовый перевод - на что сотрудница сказала, что без проблем (вообще, некоторые банки так могут - Банк Москвы, а как оказалось в итоге ВТБ 24 не может), конвертация из долларов в рубли будет происходить при зачислении. Этот момент мною был уточнен несколько раз, т.к. работодатель уже сталкивался с тем, что такая операция (автоматическая конвертация при зачислении) в некоторых банках невозможна, о чем он и предупреждает нас всех. Выдали карту, прошла неделя, объявили всем, что деньги ушли (10 ноября). Кому-то пришло на следующий день, кому-то в пятницу, мне и в понедельник не пришло и во вторник ничего нет, т.е. спустя неделю. Я зашел в отделение - меня посадили к молодому человеку, который и сказал мне, что на мою рублевую карту никогда доллары безналично не перечислятся, т.к. не совпадают валюты. Но на рублевую карту можно положить доллары через банкомат, т.е. если в банкомат засунуть пачку баксов, то они зачислятся на рублевую карту, т.е. будет конвертация, а по безналу - нет. Утром во вторник денег не было ни у работодателя (т.е. не вернулись обратно), ни в банке - сказали, мол, не приходили. Только вечером во вторник деньги вернулись обратно ему, т.е. ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ! Также не понравился ехидный тон молодчика на тот счет, что сейчас кризис - деньги долго идут и возможно работодатель и не перечислял никаких денег (сейчас, мол, так многие делают кидают своих работников) - перевод же действительно был, днем, после посещения банка, работодатель дал мне дебетовое авизо, чтобы я попытался разыскать платеж (на тот случай, если он застрял в ВТБ), но повторюсь, вечером он сам вернулся. В итоге я заказал мультивалютную карту, уже за деньги, т.к. ее к вкладам не дают - возможно это и лучший вариант на фоне обещаний возможной девальвации, и возможно лучший, чем открыть второй вклад и получить на халяву еще чисто долларовую карту? При заведении новой карты спросил про то, что меня не пускает дверь с магнитным замком (открывается по пластиковой карте) к банкоматам, на что ответили - многие клиенты жалуются, но сотрудников всех пускает... А в чем может быть трудность конвертирования одной валюты (доллары) в другую (рубли) при безналичном перечислении? Т.е. почему банки (и ВТБ24 в частности) не конвертят автоматом, а отсылают платеж обратно? Одно непонятно, я всегда считал Внешторгбанк Советским банком для работы с капиталистами (т.е. древним и у которого все должно быть заточено под все мировое финансовое пространство), а выходит он - совок... [b]От админа: [/b] В каком отделении его сотрудница ввела Вас в заблуждение относительно возможности зачисления валютных средств на рублевую карту? [b]VSergeyV: [/b] Спасибо банку за проявленное внимание, позвонили все уточнили и разъяснили, я завел новую мультивалютную карту, еще сказали, что разослали сотрудникам памятки как переводить безналичным путем по SWIFT на Visa Classic, был в отделении получил ее. Речь шла о ДО Березовая роща Новосибирска. Отрицательный отзыв думаю лучше не засчитывать, просто нейтральный.