Банк Тинькофф. Лето возвращается?

04.10.2014 14:27
3224
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Лето с банком Тинькофф выдалось жарким. На мой мобильный телефон поступали регулярные звонки от кредитных экспертов, которые вкрадчивыми голосами интересовались, какие такие интимные отношения связывают меня с неким Игорем Мешковым, о котором я впервые услышал как раз от представителей банка. История эта [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6962937/]получила отражение здесь, на банки.ру[/url], после чего дежурные эксперты клятвенно пообещали разобраться с ошибкой, наказать невиновных, наградить непричастных (меня, например, предоставив карту с бесплатным обслуживанием) и обязательно удалить мой номер... Потом еще до кучи пообещали увеличить на ней кредитный лимит, если я расплююсь с банком Уралсиб. С Уралсибом расплевался, но обещанного в Тинькофф, видимо, три года ждут. Вчера, в районе 16:15 раздался звонок и до боли знакомый голос представился кредитным экспертом ТКС. Очень рад. Просто счастлив. Вот радость-то! Я уже приготовился выслушать обещанное предложение об увеличении кредитного лимита, возмечтав, раскатывая губы, навестить друзей во Флоренции и Венеции, как в трубке раздалось: "Признайтесь всё-таки, кем вы приходитесь Мешкову Игорю?.." Прошедшее лето пахнуло жаром баталий по телефону и здесь, на банки.ру. "Двоюродным братом покойного мужа его неродной тёти, - выдавил я сквозь зубы.- Как же вы достали!" На том конце обрадовались: "Так это же хорошо! Передайте ему, пожалуйста, что...". Я не стал дослушивать этот "монолог Чайки", ибо прекрасно понимал, по какому адресу сейчас придется пойти и кредитному эксперту, и дежурным представителям, и всему этому безбашенному коллективу в целом с господином Тиньковым во главе. Вот теперь пребываю в размышлениях - стоит ли доверять свою экономику банку, столь легко и непринужденно раздающему пустые обещания? И вы тоже подумайте.. Борис Тараканов. P.S. Игорю Мешкову - мой пламенный привет! Полагаю, что при таком бардаке в Службе взыскания ему можно не волноваться.
Т-Банк
Т-Банк
2014-10-06T16:38:00+04:00
Здравствуйте. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства, вызванные звонком из банка. К сожалению, в результате технического сбоя, номер телефона оказался в работе у кредитного инспектора, чего не должно было произойти. Данное нами в прошлый раз обещание не было пустым, мы действительно оптимизировали процесс работы подразделения, ответственного за обеспечение возврата просроченной задолженности. Благодаря Вашему, увы, печальному опыту мы нашли уязвимое место в уже оптимизированном процессе – соответствующая «дыра» залатана, вероятность повторения ситуации сведена к минимуму. Переходя к увеличению лимита по кредитной карте - наше обещание остается в силе. Мы рассмотрим возможность увеличения лимита только после снижения Вашей кредитной нагрузки, которая включает в себя не только текущую сумму задолженности по всем обязательствам, но и потенциально возможную. Анализ текущих данных, к сожалению, в настоящий момент не позволяет нам произвести увеличение кредитного лимита. Позвольте еще раз принести наши извинения. Мы искренне сожалеем о неудобствах, причиненных Вам сложившейся ситуацией, и надеемся, что произошедшее не окажет существенного влияния на дальнейшее сотрудничество с нашим банком. С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка