Претензия к Банку

06.10.2014 11:36
1987
Оценка
1
Отзыв проверен
Просьба разобраться с данным вопросом! Я не являюсь Клиентом Альфа-Банка, никогда им не была и уже не буду! На протяжении недели с 8-15 утра на стационарный телефон поступают звонки с розыском неизвестной мне личности! Например: в воскресенье с 8-15 до 9 утра поступило 3 звонка! Это что, издевательство? На доводы, что такого человека мы не знаем, реакции никакой. К тому же оказалось, что сотрудники отдела по работе с просроченной задолженностью звонят в город Новотроицк. А я проживаю совсем в другом городе и к тому же в совершенно в другом регионе. Просьба проверить код города также не увенчалась успехом. Оказалось, что девушки видят предыдущие звонки и ответы на них, но исключить из списка обзвона на данный момент не имеют возможности. Предложили просто не брать телефон. Такое чувство, что домашний телефон подключен для того, чтоб разговаривать только с Альфа-Банком. Никаких родственников и знакомых с такими ФИО и в тем более в данном городе не имеем! И как быть в такой ситуации? Почему сотрудники Банка нарушают покой и эмоциональное состояние граждан?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-06T12:15:00+04:00
Добрый день! Ваш номер телефона действительно был предоставлен Клиентом Банка в качестве контактного для связи. Мы актуализировали данные Клиента – со следующего рабочего дня звонки на данный номер будут прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка