Некомпетентность операционистки стоила нам 238 тысяч рублей

Уважаемый Клиент! Обращаем внимание, что отношения, возникающие между Вами и банком в связи с использованием системы дистанционного доступа «Телебанк», регулируются «Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ВТБ24 с использованием системы «Телебанк» (далее – Правила). Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/service/remote/docs/Pages/default.aspx?geo=spb Сборник тарифов размещен по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/default.aspx?geo=spb Информируем, что Сборник тарифов является неотъемлемой частью Договора ДБО, определяющий размер вознаграждения, взимаемого банком с клиента за совершение операций в рамках Договора ДБО. Согласно п. 1.4 Правил, обслуживание клиентов с использованием «Телебанка» осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами ДБО и Сборником тарифов, которые определяют права, обязанности и ответственность сторон. Согласно п. 1.5 Правил, банк с целью ознакомления клиентов с условиями Правил ДБО и тарифов размещает Правила и тарифы путем опубликования информации одним или несколькими из нижеперечисленных способов: - размещение такой информации на корпоративном интернет-сайте банка www.vtb24.ru; - оповещение клиентов через системы удаленного доступа банка, в том числе по дистанционным каналам доступа; - размещение объявлений на стендах в филиалах, дополнительных офисах и других структурных подразделениях банка, осуществляющих обслуживание клиентов; - рассылка информационных сообщений по электронной почте и/или в виде SMS; - получение информации от Персонального финансового менеджера, если обслуживание через Персонального финансового менеджера предусмотрено соответствующим соглашением между банком и клиентом. Моментом ознакомления клиента с опубликованной информацией считается момент, с которого информация стала доступна для клиентов. Размер комиссии за выдачу наличных российских рублей, внесенных на счет наличными, оговорен п. 0107.01 Сборника тарифов. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО)