Проблема с переводом со счета яндекс-деньги на счет Сбербанка

08.10.2014 14:31
1002
6
Оценка
2
Отзыв проверен
30.09.14 через форму на сайте money.yandex.ru оставил заявку о проблеме с переводом денег со счета яндекс-деньги на счет сбербанка (Запрос 2014093033009822). 3 октября в рамках того же запроса отправил письмо с просьбой проинформировать, решается ли проблема и в какой срок она будет решена. Ответа никакого не последовало. Позвонил по телефону в службу поддержки - там меня заверили, что в течение 7 календарных дней с даты подачи запроса мне обязательно ответят. В итоге, уже прошло больше 7 дней. Сегодня позвонил в службу поддержки, оператор (№7138) заявил, что информацию о моей проблеме он принял и мне нужно подождать еще несколько дней. Мою просьбу - сообщить информацию (либо соединить с тем, кто смог бы такую информацию предоставить) о ходе работы по моей заявке (делается ли вообще что-то по ней и каковы обозначенные специалистами сроки решения) - оператор просто проигнорировал, продолжая повторять все то же самое "вам нужно подождать еще несколько дней". Я не понимаю - почему я должен ждать? И сколько еще? А потом позвоню через 2-3 дня, и мне скажут, что вновь нужно подождать? Складывается впечатление, что по моей заявке за эти 7 дней вообще никто не работал, т.к. если бы работали - то как минимум прислали бы ответом хоть какую-либо информацию - о причинах возникшей ошибки и о сроках ее устранения. В итоге, уже больше недели нет возможности воспользоваться средствами на счете. Прошу в срочном порядке разобраться с возникшей проблемой.

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,87
средняя оценка
21.43%
решено проблем
12 843
отзывов
12 738
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Нежелательные списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, обратился в приложении Юмани в олайн-чат поддержки, думаю с довольно распространенной проблемой - переводческие списания денежных средств сервисами которыми давно не... Читать полностью

25.08.2026

Помощь поддержки

Оценка 5

Здравствуйте Хочу поблагодарить оператора поддержки юмани Никиту Позднякова Сегодня 25.08.26г столкнулся с неприятной ситуацией, арестовали счёт на сумму 10 000р, посоветовали... Читать полностью

25.08.2026

Реквизиты карты

Оценка 5

Всем доброго времени суток! Хочу написать пару слов о ЮMoney,а точнее про тех поддержку данного банковского продукта.Мне нужен был документ по карте,документ который подтверждал бы... Читать полностью

18.08.2026

Юмани самый удобный и шустрый банк

Оценка 5

По переписке с поддержкой ЮMoney осталось очень хорошее впечатление. Обратился с вопросом по поводу отображения данных при переводах, и ответ получил бвстро, без долгого ожидания... Читать полностью

23.07.2026

Идентификация

Оценка 5

Здравствуйте. Впервые решила воспользоваться юмани, не могла пройти идентификацию. Поддержка быстро и просто объяснила, как все сделать, подключить госуслуги и расширить кошелек... Читать полностью

21.07.2026

Большое спасибо

Оценка 5

Была проблема с онлайн идентификацию через гос услуги. Приехал в офис все решили. Очень быстро честно не ожидал. Не было не очередей , не каких то других проблем. Девушка на... Читать полностью

19.07.2026

Благодарность поддержке ЮМАНИ

Оценка 5

Очень благодарна поддержке ЮМАНИ за то что помогла отвязать нежелательные сайты которые пытались списать у меня деньги, их было 3-4, каждый день по 3 раза пытались списать разные... Читать полностью

19.06.2026

Продукты банка