Офис на Калужской... Бедища!

20.11.2008 09:41
2168
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Вчера вносила платеж на кредитную карту, в офисе банка на Калужской. Что-что, а отношение к клиентам всегда "потрясает", но вчера было что-то особенное. На лицах сотрудников - ненависть к клиентам просто написана крупными буквами. Какие там улыбки, контакт глаз и т.д... Замечания делают: рано сказала, сказала не то, договор, опять же, не принесла (а зачем, никогда ж не просили?). НЕНАВИДЯТ просто и не скрывают! Я спросила, обучали ли их сервисному обслуживанию - "нет, не обучали"... это уже ладно, пора бы и привыкнуть к обслуживаю... Ну хотя бы головы мыли, что ли. Я ж сверху стою и созерцаю грязные волосы сотрудников! Помыть и постирать девочек хочется, честно... Я понимаю, что кризис, но уважаемое руководство банка, вы им хоть шампунь, что ли, выдавайте...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
Засчитано за недружелюбное отношение к клиентам со стороны сотрудников отделения.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
Уважаемый Клиент! ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК приносит Вам самые искренние извинения за произошедшую ситуацию. Все сотрудники Банка проходят обучение по следованию нормам этикета, утвержденным Кодексом Поведения Банка. По указанным Вами фактам, Начальнику отделения было дано указание о повторном информировании сотрудников Отделения о необходимости соблюдения норм Кодекса Поведения принятого в Банке, также будет проведено повторное обучение. В связи с этим, ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК благодарит Вас за помощь в устранении недочетов в работе Банка и выражает надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более взаимовыгодным. В связи с тем, что отделение Банка «Калужское» является довольно загруженным отделением, хотим Вас проинформировать о том, что Вы можете также обращаться в ближайшее отделение Банка «Ленинский проспект», которое находится по адресу г. Москва, Ленинский проспект 81/2, тел. 9813802 и осуществляет обслуживание клиентов с понедельника по пятницу, с 9-00 до 18-30 (работа кассы с 9-00 до 18-30). Также для удобства Клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК предлагает широкий выбор альтернативных путей погашения обязательств, с которыми Вы всегда можете ознакомиться на официальном сайте Банка проследуя по указанной ссылке http://www.crediteurope.ru./ru/privately/payments/payments/ Если у Вас остались вопросы или пожелания, просьба направить их на адрес cuistomer_care@crediteurope.ru С уважением, Отдел по работе с жалобами клиентов ЗАО КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК Customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка

Быстро и по делу

Оценка 5

Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в... Читать полностью

31.08.2026

Реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте.  Пригласили быстро, распечатали за минуту... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего... Читать полностью

21.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита... Читать полностью

20.08.2026

Благодарю!

Оценка 5

Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу... Читать полностью

19.08.2026

Спасибо сотруднику банка за помощь

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка