Сбербанк отказывается принимать очередной платеж по кредиту

Если кратко. Оформили операцию — банк отказал, выставил и удержал штраф. Подробно: 02.10.2014 на картсчет пришла зарплата. Пятница 03.10.2014 в 06:55 MSK оформили поручение на перевод на «универсальный» счет, с которого по процедурам сбербанка происходит погашение аннуитетного кредита (платеж при этом значительно меньше суммы остатка на картсчете). В понедельник 06.10.14, придя после работы в 22:00 MSK решили проверить остаток кредита к погашению. К нашему удивлению средства на счет даже не были зачислены, в интернет-банке обнаружили платеж с пометкой «Отклонено банком». В контакт-центре посоветовали «ждать конца следующего рабочего дня», т.е. по их расшифровке 07.10.2014 0:00 MSK. Подали устную претензию и оформили повторное поручение — на следующий день банк списал платеж и штраф за просрочку. Сегодня, 08.10.14 перезвонили, отвечая на претензию. Отказ мотивировали тем, что поручения по переводу на счета, поданные до начала операционного дня, банком не исполняются. Дальше эмоции. С момента отправки поручения прошло более 3 дней, два полных рабочих дня, 9 (почти 10) банковских рейсов. За это время можно совершить межбанковские переводы между тремя-четырьмя нормальными банками. Даже валютный перевод может дойти! А официальные представители сбербанка советуют «подождать» исполнения внутрибанковского перевода! По другой версии они, видите ли, не исполняют платежи поданные в это время, что дальше — нужно будет ждать 33-ую минуту часа, чтобы отправить платеж? Имейте честь, чтобы признать свою ошибку и принести извинения! [b]Администратор:[/b] Уточните дату ежемесячного платежа, указанную в кредитном договоре? [b]Антон:[/b] Дата погашения из текста должна быть понятна - 06 число месяца. В данном случае 06/10/14.