Ошибочные звонки

09.10.2014 09:57
1964
Оценка
1
Отзыв проверен
Уважаемые сотрудники Альфа-банка, прошу Вас перестать звонить на мой домашний номер телефона! Не являясь клиентом вашего банка и не имея отношения к людям, которых Вы так усердно разыскиваете по моему номеру, я искренне удивляюсь вашей настойчивости и нежеланию воспринимать ответную информацию от меня на родном вам языке. Особенно поражает способность ваших девушек (я имела честь разговаривать с некими Еленой и Мариной, свои фамилии они отказались мне предоставить) давать пустые обещания - якобы "ваша заявка принята и ваш номер будет исключен из этого списка". Но нет, звонки так же продолжают поступать с утра, давая еще один лишний повод не становиться клиентом вашего заведения. В ответ на претензию, после звонка в ваш центральный офис, была получена информация, что рассмотрение данного вопроса займет 6 дней. Такой долгий и сомнительный аттракцион в виде вашего "утреннего будильника" совершенно не способствует формированию хоть сколько-нибудь минимально-положительного имиджа вашего банка. С нетерпением жду вашей скорейшей реакции на такую совершенно нежданную проблему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-10T10:08:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за дополнительную информацию. По Вашей претензии Банком была проведена проверка и принято положительное решение. Ваш номер телефона действительно был указан Клиентом Банка в качестве рабочего. Мы актуализировали данные Клиента, в результате чего звонки на данный номер были прекращены. Примите наши искренние извинения за причиненное беспокойство. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка