Безобразное отношение к людям

09.10.2014 14:46
2078
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени! Я имел счастье пользоваться услугами этого банка, за что и поплатился позже. Объясню в чем дело. Некая Игн-ко А.Б. звонит мне три дня назад. Объясняет, что мой отец, который к слову живет давно не со мной и сестрой уже почти двадцать лет, у него своя семья и дети. Так вот, он взял кредит с ее слов и сейчас у него есть задолженность, которую он отказывается платить. Я, как человек разумный, пытался объяснить, что я и отец - это практически разные семьи и нас связывают только кровные узы и если и виделись с отцом, то очень давно, да и то когда я со своей семьей приезжал к нему. На что эта мадам разгорячилась и начала со мной общаться на языке угроз, словно я именно ей что-то должен. Я не помню дословно весь разговор, было желание скорей его закончить, поскольку столько оскорблений в адрес уже моей семьи я не слышал. По итогу на следующий день в восемь утра мне начали поступать звонки - типа у вас задолженность и ее нужно оплатить. И вот уже три дня подряд каждый час или полтора мне поступают такие звонки. Ну ладно, это я пока пережил. Сегодня 09.10.2014 эта мадам Игн-ко А.Б. позвонила 12.53 по номеру (495)660**27. Почти с лету начала угрожать опять семье отца, и моей семье. Якобы она сделает все от нее возможное, чтобы испортить мне историю кредита, и постарается, чтобы мне ипотеку каким-то образом в случае моей задержки заставили оплатить сразу либо расторгли со мной договор. Ну, ребятки! Я конечно все понимаю, но позвольте напомнить - какое, во-первых, отношение имею я к этому банку, к этой семье. Да, еще забыл сказать один момент. Поскольку отец видимо отключил совсем свой телефон, я с ним не могу поговорить, я позвонил узнать ситуацию у сестры. Сестра мне сказала, что она в шутку сказала, типа вы еще моему брату позвоните в Питер по этому вопросу. :) Что они и сделали, выяснив мой телефон у себя в базе. Так вот, к чему я... Эта мадам сообщает мне, что отец когда "лично" брал у них кредит, в договоре указал мой телефон и теперь я, с ее слов, тоже ответственен за его кредит. Теперь объясню почему в кавычках "лично". До кредита его супруга Галина взяла без его спроса отца его пенсионное удостоверение и отправилась с этим в банк, ей прекрасно дали кредит, который она потратила, я не знаю дальше подробностей, но с этого эпизода начались эти проблемы. Отец утверждает, со слов Игн-ко А.Б. (напомню, она работник Альфа-банка), что он не брал кредит, и, я так понимаю, он не врет. Также этот сотрудник банка сообщает мне: "Вы же продаете комнату в Питере, я мол видела это на странице у Вас в одноклассниках!" - "Ну... - отвечаю, - если вы видели эту надпись, то там же должны были увидеть, что объявление о продаже уже два года, и продается комната в городе Нелидово". Я сказал: "Если вы купите, то я помогу отцу". На что посыпалась словесная пурга, которая была бы смешна если бы не происходило все это со мной. Проблемы, возникшие у отца, в первую очередь - это все их проблемы, и решаются в их семье. Никто не имеет права перекладывать их на другую семью. Но все же у меня возникает пара вопросов: 1. Зачем в такой грубой форме требовать от практически другой семьи то, что другая семья, во-первых, не обязана, во-вторых, нет возможностей, даже если бы и захотели. 2. Может я что то не понимаю в жизни, но юридическое образование позволяет понять, что оскорблять любого человека в нашей стране как минимум рассматривается в Гражданском кодексе и как максимум если повлекло за этим последствия в уголовном. К слову, о своей семье. Я один работаю в своей семье, жена в декрете, старший сын первоклашка, младшему нет двух месяцев. Заработной платы в сумме 40 тысяч не хватает на ипотеку (равной 43 тысячи) и оплату первоначального взноса 13 тысяч. Вопрос - как выживаем? А вот так... я кручусь верчусь и сами понимаете меня зацепили за живое! Я воспринял это как покушение на благополучие моей семьи и буду добиваться решения этого вопроса тем или иным способом. Так вот, я намерен обратиться по защите своих прав в органы которые помогут привести к ответу участников. Также я намерен во всевозможных форумах и соц сетях, связанных с Альфа банком, рассказывать данную ситуацию. Ответите или не ответите - мне на самом деле почти все равно...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-16T15:51:00+04:00
При наличии записей разговоров, просьба прислать их на elena@banki.ru. P.S. Получено.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-14T10:28:00+04:00
Добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв и дополнительную информацию. Указанные Вами в отзыве действия сотрудниками Банка не производились. В интересах Банка действует коллекторская служба на основании заключенного соглашения. По информации, которую мы получили от коллекторской организации, 09.10.2014 на Ваш номер телефона, предоставленный в качестве контактного для срочной связи с Клиентом, действительно осуществлялся звонок. При этом диалог велся в корректной форме, нарушений правил ведения переговоров, угроз, грубости не допускалось. Информация, которую Вы сообщили сотруднику, была принята к сведению и повторные звонки на Ваш номер не осуществлялись. Мы считаем, что в подобных ситуациях Банк не должен участвовать в личных взаимоотношениях физических лиц, родственников. Наш Банк работает строго в правовом поле и иных целей, кроме как возврат собственных средств, мы не преследуем. Надеемся на взаимопонимание. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка