Искренне признаюсь, что после такого отношения сотрудничать с Вашим банком нет никакого желания!

Добрый вечер! Начну рассказ с самого начала взаимодействия с банками. 4 года назад взяла 1-й потреб. кредит в ОТП банке, потом брала несколько потреб. кредитов в банке Русский стандарт, все закрывала без просрочек, в основном досрочно. С банком ВТБ24 я познакомилась в мае 2013 года, когда устроилась на новую работу. Компания, в которой я работаю, является корпоративным клиентом данного банка, поэтому после устройства на работу я получила зарплатную и кредитную (лимит 10 000) карты. В ноябре сентябре 2013 года открыла вклад, копили с мужем на жилье, в декабре решила купить автомобиль и взяла в ВТБ24 кредит наличными, одобрили в течение недели. Закрыла данный кредит досрочно летом 2014 года, просрочек не было. Ну и теперь о текущих делах и претензиях. Подали с мужем 01.10.14 года заявку на ипотеку в г. Тверь ул. Новоторжская, 10, т.к. прописка у нас Тверская, а проживаем мы в г. Дубна Московской области. Зарплата у меня белая, 55 тысяч рублей на основном месте и по совмещению 12 тысяч, у мужа офиц. подтвержденная 10 000. Предоставили справки НДФЛ, копии трудовой, копию трудового договора для работы по совмещению, ну конечно копии паспортов, свидетельство о браке, ИНН моего и мужа, водительских прав моих, даже ПТС и наших страховых свидетельств. Просили 1 310 000 кредитных средств с 240 000 первоначального взноса на 7 лет (ежемесячный примерно 24 тысячи). После поездки в г. Тверь в административный за свой счет началось самое интересное... На следующий день после подачи заявки на ипотеку повысили лимит по кредитной карте с 10 до 95 тыс. рублей! Я почитала отзывы, через несколько дней позвонила в call-центр и попросила отменить повышение лимита с надеждой, что это ускорит процесс одобрения заявки. Через неделю на электронную почту пришло сообщение от ВТБ24 следующего содержания: «Уважаемая Анна Александровна! Специально для Вас как для держателя зарплатной карты ВТБ24 – предложение по кредиту наличными: 1 329 000 рублей. Ставка по кредиту на 5 лет снижена до 17,5%. Ваш ежемесячный платеж составит не более 33 800 рублей» Если честно, восприняла это как издевательство. Просишь банковский продукт по одной цене, предлагают другой, дороже. Вы всех клиентов за идиотов держите? На восьмой день ожидания я позвонила в call-центр и попросила, чтобы мне перезвонили из отделения г. Тверь, Новоторжская, 10 по поводу моей заявки. Имя менеджера я, честное слово, не помню, девушка позвонила минут через 10-15 и сообщила, что 6-го октября (а звонила я 9-го) пришел отказ. Видимо с 6-го по 9-е телефон не работал в данном отделении... Искренне признаюсь, что после такого отношения сотрудничать с Вашим банком нет никакого желания! [b]Администратор: [/b] Перезвонившая девушка не объяснила причину, по которой Вас своевременно не уведомили об отказе? [b]Witchessa: [/b] Нет, напротив даже сказала, что, цитирую, "К сожалению, Вам пришел отказ, недавно, 6-го числа". :pardon: