Удобный банк

10.10.2014 12:53
2045
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. Обычно отзывы читаю, но тут решила написать :oops: С банком сотрудничаю более двух лет (ну не помню точно). Сначала была кредитка, с приятным лимитом, правда с подключенным страхованием, которое я впоследствии успешно отключила. Некоторое время кредиткой не пользовалась, а потом поняла, что если ей пользоваться грамотно, то это очень удобно. В итоге открыла дополнительную карту для мамы, потом и черную карту для себя. Все карты доставлялись в оговоренный срок. Удобно и приятно пользоваться этими картами. Проблем при оплате где-либо не было (за исключением ситуации сам-дурак с установленным лимитом "1 руб" и попытки оплатить "не помню что"). Приятные плюсы в виде бонусов и кэш-бэка. Проблем за время сотрудничества было всего две: забыла ПИН на кредитке - звонок в банк, аутентификация, и у меня новый ПИН. И вторая - блокировка карты в поездке. Так получилось, что кредитка "пожелала" остаться дома (завалилась за диван в процессе сбора чемодана в последнюю минуту) и в поездку со мной поехала черная дебетовая (в дополнение к паре других кредиток, но ими я пользуюсь только в крайнем случае, ТКС- основная). Поездка - круиз. И логично, что в интернет банке я указала страну, где собиралась снять деньги с карты - Турция. Но на корабле необходимо внести аванс, а кредитка осталась дома. Решила все-таки заблокировать деньги на черной карте. Через пять минут после внесения аванса получаю смс о блокировке всех карт, вижу один пропущенный вызов из банка (была в баре, не услышала звонок, плюс состояние - Ура! Вот и начался отдых. ;) Прикидываю, какой из двух кредиток воспользоваться (не хочется), а еще нужно позвонить в банк... Не успела допить вино, новый звонок, из ТКС. Меня информируют, что карта заблокирована, так как прошла транзакция с указанием в качестве страны Франции. Одна минута моих разъяснений процесса оплаты на корабле (все платежи идут через Францию), и карта разблокирована. :ura: Спасибо банку за оперативность и в блокировке и в разблокировке. Пы.Сы Я категорически не против действий банка, более того, полностью одобряю. И благодарна за то, что они все-таки дозвонились до меня практически в течении 10 мин после блокировки для выяснения обстоятельств.
Т-Банк
Т-Банк
2014-10-10T17:25:00+04:00
Здравствуйте. Спасибо Вам за пример из личного опыта обслуживания в банке. Он, как нам кажется, послужит объективным подспорьем для других клиентов, которые еще не нашли достаточно удобного банка для решения собственных задач, связанных с осуществлением операций по банковским картам. Более того, оперативность услуги разблокировки, смена PIN-кода, изменения расходных лимитов послужат дополнительным примером для уже действующих клиентов. Сохранность денежных средств является одним из основных обязанностей, наряду с генерацией прибыли банка, поэтому этому аспекту мы уделяем особое внимание. Несмотря на временную блокировку карты, мы рады, что такой подход позволяет Вам оставить отзыв с максимально возможной оценкой, которая, признаемся, даст нам дополнительный стимул в повседневной работе. На достигнутом банк останавливаться не планирует и в планах сделать комфорт, различные услуги, сервисы и безопасность еще более удобными для клиента, и Вы можете в этом поспособствовать. Благодарим Вас за то, что не смогли удержаться. :) Удачи и всего наилучшего! С уважением, ТКС-Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.31%
решено проблем
31 239
отзыва
31 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Огромная благодарнось за помощь с подключением подписки (ТБанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу сказать огромное спасибо Дарье- специалисту чата банка Т банк которая 30 августа с 15:54 до 16:58 помогла мне в решении моего вопроса. В чат я обратилась с... Читать полностью

31.08.2026

Клиентоориентированный банк❤️

Оценка 5

Оформила заказ через мобильное приложение Т-банка в разделе "Город" в магазине "Магнит". Собрала продуктовую корзину, курьер доставил заказ, в заказе не оказалось филе минтая... Читать полностью

31.08.2026

Бонус за друга всё-таки получила

Оценка 4

Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Т-банком, потому что она была довольно нервной, но в итоге закончилась хорошо, и, думаю, многим будет полезно знать, как действовать... Читать полностью

31.08.2026

В этом банке регулярно проводится замечательная акция - товары с кэшбэком.

Оценка 5

Ни в каком другом банке не встречал такую акцию - покупка товаров за выгодный кэшбэк даже 99 и 100% рублями! Постоянно мониторю этот раздел и приобретаю необходимые товары. Иногда... Читать полностью

31.08.2026

Получение наследства

Оценка 5

Обращалась непосредственно в офис банка по поводу получения наследства. Если вам когда-либо придется столкнуться с подобной ситуацией, то имейте ввиду, что для оформления выплат вы... Читать полностью

30.08.2026

Т-банк берет на работу профессионалов

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность оператору Диане 970715 в решении моего вопроса. Суть проблемы: я нахожусь в декретном отпуске + голова туго соображает из-за жуткого недосыпа... Читать полностью

30.08.2026

впечатлен эрудицией сотрудника

Оценка 5

являюсь держателем статуса Премиум в Т-банке 28.08.2026 у меня возник технический вопрос по возмещению проезда при услугах каршеринга. по телефону мне ответил сотрудник Капрел... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка