Дебетовая карта

10.10.2014 13:38
1964
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Пользовался картой банка более года. Пришло время ее сменить, пришла информация и даже звонили, что карта готова по адресу отделения по ул. Гагарина, где и делал карту. Приезжал дважды в отделение - очередь 5, 6 человек. Прождав каждый раз не менее 40 мин., уезжал, т.к. очередь практически не двигалась - это говорит о том, что либо руководство не в состоянии содержать больше персонала, либо персонал и процессы настолько некачественные, что работа для выполнения каких либо операций занимает часы. Уехал в другой банк - сделал карту быстро и без очередей!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-10-15T17:20:00+04:00
Принимаем три балла.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-13T10:26:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за дополнительную информацию. Обслуживание Клиентов в отделениях нашего Банка происходит в порядке электронной очереди. Распределение по сотрудникам зависит от типа операции и вопроса, с которым обратился Клиент. Такая система организует и равномерно распределяет поток Клиентов, исключая неопределенность в зале обслуживания, экономит время Клиентов. С Вами связался заместитель руководителя отделения Банка, в которое Вы обращались, разъяснил ситуацию и принес извинения за время ожидания. В процессе разговора выяснилось, что Вам удобнее получить карту в другом офисе, по этой причине сотрудник оформил доставку карты в выбранное Вами отделение. Ждем Вас для получения карты и надеемся, что дальнейшее обслуживание в Банке будет связано для вас только с самыми положительными эмоциями. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.78%
решено проблем
191 859
отзыва
186 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка