"Веселые" приключения с МКБ

Здравствуйте, уважаемые посетители портала. Расскажу свою свою "веселую" историю, связанную с данным банком. В начале сентября решил завести кредитку. Остановил свой выбор на двух банках. МКБ был даже привлекательней по условиям. Ок, захожу на сайт, все изучил, в итоге оставил заявку (онлайн) на мастеркард стандарт (думал, для начала сотрудничества самое то: приглядеться, "принюхаться", попробовать сервис "на вкус"). В тот же день позвонила девушка с приятным голосом, все шикарно объяснила (надо отдать должное, "завлекалово" отлично развито на первый взгляд), договорились, что мне придет смс, и я подъеду в офис на октябрьское поле. Ждал, ждал, ждал... Смс не было и не было. Ок, не пошел, видимо, что-то поменялось в банке. Далее, в конце сентября, решил все же оформить себе в данном банке кредитку. Ну хочется и все тут. Пришел в отделение (плюнул на интернет-заявку) на Кантемировской, мол, хочу карту оформить, посадили, дали бумаги, помогли заполнить, паспорт отсканили, молодой парень ответил на интересующие вопросы, обратил внимание на то, что комиссию за выпуск карты (650р) нужно будет заплатить при получении карты... Ну ок, раз таковы условия, спасибо, что предупредил) Все, попрощались, паренек сказал ждать звонка или смс в течение 3-х дней (около того). Хорошо, жду. Спустя некоторое время звонок из Службы Безопасности, начали задавать странные вопросы (они действительно странные), ну да ладно, у каждого банка свои заморочки. Спустя где-то неделю (к слову, очень устал ждать) приходит смс с текстом примерного содержания: "Вам предварительно одобрили карту, подойдите в отделение". Подошел. Тот же парень, что заявку принимал, посмотрел по базе, говорит, нужен еще один документ. Тут у меня вопрос сразу... А почему сразу-то нельзя было второй документ запросить? Ну хорошо, нужен так нужен, вот вам второй документ. Отксерил мои права, сказал "все, карту вам 100% одобрят, выпустят и привезут, вам поступит смс в течение двух дней". Это был четверг. Во вторник следующей недели ни ответа, ни привета от банка. Звоню сам. Так и так, что там с заявкой, обещали два дня, время вышло, я обеспокоен. Ответ: "Карту одобрили, сейчас ее выпустят и где-то в четверг уже будет в отделении". Ну что ж, еще подождем. Прошла неделя. Снова тишина. Звоню снова сам. "Ну что там? Уже неделя прошла, что же такое?" Ответ безумно понравился: "Ой, карту выпустили, но почему - то не доставили. Ой ой ой. Я не знаю почему, это надо запрос отправлять, а давайте я тут разберусь и вам перезвоню в течение дня?" Согласился, что еще делать. Прошло 4 дня! Так и не позвонил мне тот "чудный" сотрудник. Я за это время уже успел в другом банке кредитку взять (заполнить заявку, забрать готовую, активировать, итд итп) и даже пользоваться начал, а тут... Промолчу. И вот, наконец-то приходит мне сегодня смс "ВАША КАРТА ДОСТАВЛЕНА В ОТДЕЛЕНИЕ, ЗАБЕРИТЕ" (это я своими словами, естественно). Тут самое интересное. Пришел я в отделение (напомню, это то отделение, что на Кантемировской), мол, карту хочу забрать. Сел, все вроде бы ничего. Спрашивают: "Вы знаете, что карта платная?" Знаю, говорю, знаю, меня предупреждали, 650р. Тут сотрудница мило улыбается и с улыбкой говорит "Нееееет, не 650, а 900". Как так? Тут меня уведомляют, что у меня карта с ИНДИВИДУАЛЬНЫМ ДИЗАЙНОМ, а она стоит 900р. Но я НЕ ЗАКАЗЫВАЛ карту с индивидуальным дизайном, я просил ОБЫЧНУЮ, СТАНДАРТНУЮ кредитную карту. Мне начинают как человеку недалекого ума объяснять, что индивидуальный дизайн - это карта с фоном, который я сам выбрал, отправил по интернету и тд и тп. Мои возражения, что я ЗНАЮ, что такое ИД (инд дизайн), но я НЕ ОТПРАВЛЯЛ НИЧЕГО, никаких картинок, никаких фотографий, сотрудники не слышали, начали буквально "вбивать" мысль, что Я оставил заявку в интернете, отправил картинку, совершенно не обращая внимания на мои слова о том, что заявка-то оставлена в отделении, на бумажном носителе, что я, простите, не идиот, я сам работаю в банке, не нужно из меня делать дурачка. (К слову, когда впервые оставлял заявку онлайн, там также было выбран мастеркард стандарт.) В итоге я уже начал нервничать, попросил хотя бы показать карту мою. Показали. Картинка как на рабочий стол компьютера, никакой оригинальности. Даже если бы я оставлял заявку на индивидуальный дизайн, я бы ну никаким образом не выбрал бы на карту данную картинку, которую, как меня уверяла особо бойкая сотрудница, я загрузил в интернет-заявке. Какой же бред. "Пободались" с этой сотрудницей, ее аргументы были весьма "убедительными": НУ НЕ Я ЖЕ ЗАГРУЗИЛА, НУ НЕ МЫ ЖЕ ЗАГРУЗИЛИ, НУ НЕ Я ЖЕ и так далее. Сказал им найти мою заявку, покопались, нашли. И тут у них удивление на лице. Действительно, говорит, мастеркард СТАНДАРТ, странно, странно... Лимит, надо сказать, совпал (хоть тут не подвели). Неплохой, кстати, лимит, да и не жалко мне этих 900р, но меня взбесило само отношение к клиенту, хоть и потенциальному. Заявку по сему попросил закрыть. В общем, ставлю "двойку" данному банку, за то, что долго, за то, что не делают то, что обещают (например, позвонить в течение дня), за то, наконец, что не удосужились банально "услышать" человека, хотя бы попытаться разобраться. Если у вас, господа, "косячит" система, я тут при чем? Поставить бы кол, но надо отдать должное: лимит хороший установили, отделение красивое, да и объяснения на стадии заполнения заявки были довольно понятными и подробными. Сомнительные плюсы, но все же, хоть что-то. Разочарован, надеялся на длительное сотрудничество.