Профессиональное обслуживание

Я обращалась во многие банки по тому или иному поводу, от каждого оставались разные впечатления: например, вышел и забыл, или "я сюда больше ни ногой", но встречались банки, в которые хотелось обращаться вновь. Так вот, ДО "Печёрский" Нижегородского ф-ла банка "Союз" один из них. Особенно хочется отметить работу сотрудника Ш-вой Надежды, с которой я наиболее тесно общалась. Всегда спокойна, вежлива без заискивания, многих клиентов знает не только в лицо, но и по имени отчеству (сама наблюдала). Сначала обслуживалась в банке, как ЮЛ, год назад решила открыть вклад. При работе с р/с к Надежде всегда можно было обратиться с любым вопросом, и если даже она сразу не могла дать информацию, то всегда перезванивала, узнавая её. К сожалению, р/с ЮЛ пришлось закрыть, но закрытие тоже было вежливым, быстрым и корретным, без смены отношения к клиенту. По вкладам тоже пару раз помогала, когда посоветовала открыть ещё один вклад с частичным снятием ("Победитель"), на который бы перечислялись % с другого вклада, чтобы за ними не ездить каждый месяц. И совсем недавно при моём обращении совсем по другому вопросу, не забыла посоветовать переоформить вклад на более выгодных условиях ("Золотой %") (а то я в скором времени хотела денежки из банка забирать, а вот нет, оставила, благодаря вашему сотруднику). Всё это ненавязчиво, как бывает. И всё вроде бы мелочи, но вот из этих мелочей складывается профессионализм, которого так не хватает в последнее время в банковской системе. С бумагами работает быстро, и даже, если в офисе скопилось 2-3 человека народу, меня это не напрягает, потому что я знаю, что через 5-10 мин. меня обслужат (хотя в др. кредитной организации при таком раскладе можно застрять на час). В общем, после выхода из офиса банка, всегда хорошее настроение. Желаю вашему банку побольше таких профессионалов.