Незаконные действия коллекторов

Здравствуйте! В 2012 году я оформила кредит на ноутбук через Альфа банк. Всё оплачивала без задержки и полностью погасила. Потом мне предложили пользоваться картой как кредиткой! Я пользовалась, оплачивалась без задержки, но 15 мая меня сократили на работе и пошла просрочка. Я объясняла, что потеряла работу, попросила отсрочки, на что мне ответили: "Твои проблемы, ищи деньги!" И я тупо перестала отвечать на звонки. Звонили постоянно мне и почему-то моей пожилой маме. Я встала на биржу и от биржи отправили на курсы, так как с моей профессией работу практически не найти, и закончила курсы в конце сентября. Вообще с сентября начали названивать какие-то люди и угрожать, причем из какого банка - не говорили. Тупо крыли матом и угрожали. Через неделю все таки сказали, что они коллекторы из Альфа банка, и я лично этому человеку должна деньги отдать в карман. Звонят ночью и днём, угрозы, маты, угрозы в изнасиловании... и теперь начали названивать моей 10-летней дочке и писать СМС с порнографическим текстом, что и неё поймают со школы, изнасилуют и зароют вместе со мной. Это что за 90-е пошли?! Причем здесь моя несовершеннолетняя дочь?! Собираюсь идти в полицию и в прокуратуру писать заявление и жалобу, это вообще совращение малолетних. А и ещё, в конце августа, когда звонили из банка, я сказала, что в октябре иду на работу и с первой же зарплаты оплачу долг. Сказали: "Твои проблемы, ищи деньги", надо было типо их раньше предупреждать о том что меня с работы сократили, типо я им никакую информацию о потере работы не давала. Вот вам и добросовестная работа... А этот коллектор всё равно за незаконные действия огребет, все СМС от него сохранила, что предоставить в полицию, в последнюю ночь писал и звонил мне и моей дочке с этого номера 895223***48. Я платить не отказываюсь, как деньги появятся, сразу всё оплачу.