Нет слов, это какое-то издевательство!

Закрыл кредитную карту в отделении, куда было неудобно ездить из-за ограниченного времени работы отделения, мне дали понять, что есть остаток 40р. и нужно открыть счет, для перевода оставшихся денежных средств, открыли счет. 25 июля 2014г. приехал в отделение по адресу Московская обл., округ Химки, Химки, просп. Юбилейный 73, для открытия новой кредитной карты "GOLD аэрофлот". Руководитель отделения лично предложила мне обратиться в их отделение "Сбербанк премьер", в котором предоставляется отдельный менеджер, премиальное обслуживание и высококомпетентные консультации. Компетентность данного специалиста оставляет желать лучшего, вообще непонятно как девушка с такими скудными знаниями по продуктам банка попала в такое отделение... :o После того как она приняла у меня заявление на кредитную карту, со мной связались через пару дней задали ряд вопросов, как понимаю это была "служба безопасности", после чего девушка менеджер позвонила и сказала, что заявка принята, кредит одобрен, карта будет готова через 2 недели. Сегодня 13 октября никакой карточки у меня нет!!! Дорогие друзья мой вопрос не могут решить уже почти 3 месяца!!! Девушка менеджер ушла в отпуск, руководитель отделения всё время занята. Что я только не делал: - приходил в отделение с готовностью написать жалобу, тогда на конец-то выяснилось, что на счете старой карты осталось 40 руб. и из-за этого мне не могут сформировать новую, сказали неделя 2 максимум, в общем всё так и "застыло"... - оставлял сообщение в колл-центре №002204-2014-278744, через неделю мне пришло смс-уведомление о том, что заявка рассмотрена, но со мной никто не связался... Я позвонил сам, и менеджер зачитала мне ответ на претензию, который окончательно дал мне понять, что никто и не собирался подробно разобраться в моем вопросе. Ответ содержал себе информацию о том, что "сбербанк" решает кому давать кредиты, а кому нет, и я не имею право требовать своевременного открытия карты, когда мне её никто и давать не собирался, а так же рекомендация подать заново заявление, только зачем? если пресловутые 40р. опять настигнут умы менеджеров через 3 недели и на меня благополучно "забьют". - На данный момент в отделение появилась новый менеджер, но результата так и нет. Итак, заявляю: "заберите 40 р. откройте фонд дополнительного обучения менеджеров, которые не знают, как решить данный вопрос!!!" И уже дайте мне понять наконец, что я ещё неготов обладать "золотой картой сбербанка и, кстати, хранить у Вас депозиты на суммы выше средних" а что нужно идти в другой банк и проситься там. С уважением Ваш дорогой клиент!