Нужна помощь по случаям с банкоматами ВТБ24

Уважаемые сотрудники банков, работники "фронтов" и инкассаторы! Среди Вас наверняка есть те, кто сталкивался с честными людьми или сам таковым является. Мне очень нужна достоверная информация о случаях, когда банкомат возвращает не принятые денежные средства через купюроприемник с излишком, т.е. у кого-то, кто перед вами пытался вносить, застряли деньги и не все провалились в reject-cassette. Либо, что более вероятно, инкассаторы, при вскрытии банкомата, обнаружили купюры вне всяких кассет. Сужусь с банком, банкомат удержал деньги при попытке внесения. После рассмотрения обращения, зачислили на 10 тыс меньше и еще удержали проценты за несвоевременное погашение кредита. Довод банка - по результатам инкассации в reject-cassette обнаружен излишек на 10 тыс. меньше заявленной мной суммы. У меня только косвенные доказательства - снятие заявленной суммы из банкомата другого банка накануне, весь срок обслуживания без единого случая просрочки. Пытался и в обращениях к банку (5 раз) и в суде говорить, что смотреть reject-cassette может быть недостаточно. Нужно изучать материалы видео (пересчитывал купюры перед взносом), кроме того, анализировать ошибки банкомата с момента моего обращения до инкассации - бесполезно. От банка только один ответ - результат инкассации. Суд, районный и городская апелляция, тоже принимают доводы банка - у них есть физическое прямое доказательство, а мои нет - только косвенные. При этом никто мои доводы, что банкомат после моего обращения мог ошибиться, как будто и не слышит, хотя обращаюсь с формулировкой - защита прав потребителя, не должным образом предоставленная услуга, так как полноценное расследование тоже услуга, которую банк должен был предоставить. Поэтому теперь мне нужно полноценное свидетельство того, что reject-cassette не единственное место, где могли быть недостающие купюры, а соответственно, банк должен доказать, что изучил все дальнейшие возможные ошибки, которые могли привести к утрате купюр.