Кредит Европа Банк - второе название "Супер Неудобство"

Достаточно давно являюсь пользователем этого банка, как банка обслуживающего карты АШАН и IKEA. Во-первых, у них очень неудобный интернет-банк с интерфейсом из 90-х и параноидальный уровень защиты, из-за которого постоянно приходится перелогиниваться, потому что двойные клики по ссылкам не разрешены, перемещения по истории тоже. В сравнении с инет-банком, например, Тинькова - это как сравнить айфон с дешевым кнопочным китаефоном. Даже 2 балла это много. Во-вторых, совсем недавно, 08-09-2014 мне нужно было оплатить последний платеж по кредиту IKEA. Часть денег была на счете, вносила 1700 руб. Банкомат взял деньги и, написав сообщение об ошибке, вернул карту. Дозвонившись в службу техподдержки, описала ситуацию, продиктовала все требуемые данные. Уточнила, что это платеж по кредиту и будет ли он учтен. Ответили, что да. В итоге, через месяц с небольшим 14-10-2014 без всякого предупреждения заблокированы карта не только IKEA, но и АШАН. Потому что хотя платеж был зачтен, насчитана пеня в 785 руб. и просрочка в 35 дней. Почему нужно закрывать обе карты и ни разу за эти 35 дней со мной не связались - загадка. Из-за этого я сегодня не смогла совершить планируемые покупки и до следующего периода не смогу воспользоваться картами. Теперь чтобы не ждать неопределенное долгое время, а хотя бы в следующем расчетном периоде иметь возможность воспользоваться картами, мне нужно погасить эту "левую" пеню своими деньгами, а "когда-то потом" мне их компенсируют на баланс счета. Спасибо операционисту, которая помогла сегодня решить мне этот вопрос за профессионализм (+балл в оценке), но внутренние процессы судя по всему в банке организованы ужасно. Хорошо, что суммы были небольшие. Пользовалась услугами этого банка только из-за удобства карт IKEA и Ашан. В качестве хоть сколько-нибудь серьезной альтернативы любым другим банкам не рассматриваю и другим не советую. А после этого случая, скорее всего буду закрывать эти карты и пользоваться кредитной картой другого банка.