Новый телебанк

Добрый день. Тут много написано про отстойную новую версию Телебанка ВТБ24. Но дело, мне кажется, даже не в тормознутости и других косяках самого телебанка. Дело - в отношении руководства к клиентам. Вчера обнаружил, что телебанк не отображает в выписке операции. Их нет просто и все. Только остаток и баланс. Три письма в техподдержку остались без ответа. Сегодня позвонил по бесплатному телефону и мне сообщили, что у них неполадки. Самое интересное, что мне сказали, что они с 9-го числа, то есть уже неделю и когда починят - неизвестно. Это вообще-то беспредел какой-то. Мне надо сделать валютный перевод. Я много раз делал точно такие же. Я не сохранил в шаблоны, так как раньше не было проблемы открыть операцию в выписке и просто повторить. На вопрос что же мне делать предложили пройти в офис. Во-первых, это платно. Во-вторых, время. Но самое смешное - что я меняю паспорт по возрасту и в офисе без паспорта со мной и разговаривать то не будут. Вот так. Я клиент ВТБ24 давно. Видимо пора уходить. [b]19.10.2014 15:36[/b] Добрый день. Честно говоря, я не понимаю, что происходит с банком. На написанный мною отзыв на прошлой недели реакция была моментальной. Мне предоставили реквизиты для валютного перевода, которые я не мог получить из-за сбоя в телебанке. Я сделал перевод. Но что толку, если валютный контроль его заблокировал? Это не первый перевод и даже не пятый по этим реквизитам. Естественно, все документы были предоставлены, когда совершался первый перевод, давным давно. Крайний перевод был в марте, а перед этим в декабре. Все было нормально. А тут вдруг не пускает валютный контроль. Надо им документы. А если я не в России? Да просто блин мне лень идти в банк? Что происходит-то с банком?