Банкомат принял деньги, но не зачислил их на карту

15.10.2014 13:16
2765
16
Оценка
2
Отзыв проверен
Вчера вечером я вносил деньги на свою карту. **** **** **** **58, в размере 48 000 руб. Через банкомат в ДО "Автозаводская". 14.10.2014 примерно в 19:15. Банкомат взял деньги, идентифицировал все купюры (9 x 5000 + 3 x 1000), написал что комиссии не будет. Я согласился. Он предложил мне взять чек, но прожужжав, чека не выдал. Отдал мне карту, и показал картинку, что более не работает. Сначала я решил, что проблема в отсутствии ленты для чеков, но сообщение о неработоспособности меня смутило. Я прошел в офис, и там охранник мне сказал, что и другие аппараты у них сбоят. И даже в других офисах тоже. Однако примерно через 5 минут, этот же охранник сказал, что сообщение о неработоспособности пропало. Я решил проверить баланс карты, и в этот раз банкомат легко напечатал чек. Т.е. чековая лента в банкомате была. Деньги на карту не попали. Я написал претензию и получил копию с отметкой о приёмке. Сегодня днём (15.10.2014 13:09) денег на карте нет. Они нужны для погашения ипотечного кредита и должны быть перечислены на другой счет в этом банке до 20-го числа. Я попытался дозвонится в банк по тел. 8 495 723-77-77, однако в течении 8 мин. все консультанты заняты. С учетом того, что впереди выходные проблему нужно решить за 2 дня.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.02%
решено проблем
1 423
отзывов
1 390
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Обман с бонусами за оформление дебетовой карты Прибыль

Оценка 4

Оформила карту Прибыль 31 марта 2026 и получила 1000 бонусов за открытие.Потом оказалось ,что бонусами невозможно воспользоваться,пока не наберешь 1500.Сделала несколько оплат... Читать полностью

03.07.2026

Благодарность персональному менеджеру

Оценка 5

Сегодня (15 июня) посетила дополнительный офис "Брянский", чтобы оформить премиальное обслуживание и открыть вклад. Состоялось знакомство с персональным менеджером П-й Лилией А-й... Читать полностью

15.06.2026

Благодарность

Оценка 5

Был забыть логин и пароль. Т.к. почта при регистрации уже не работала, поняла, что нужно обратиться в банк лично. В офисе доброжелательный работники и приятная атмосфера. При... Читать полностью

21.05.2026

Обратилась на линию за помощью

Оценка 4

Сегодня 2 апреля обратилась на линию трубку взял Александр его номер 5****** который помог составить обращение а именно у меня сегодня в банке обнаружилось списание на сумму 673,57... Читать полностью

02.04.2026

Быстрое и профессиональное обслуживание

Оценка 5

Добрый день! С июля 2025 года являюсь клиентом Банка Уралсиб, оформлял у них кредит. Для обслуживания кредита открыли счет и к нему дебетную карту. В октябре узнал, что этот банк... Читать полностью

09.11.2025

Отличная организация работы дополнительного офиса

Оценка 5

Выражаю благодарность управляющей дополнительного офиса "Черёмушки" за грамотную организацию работы в первый день выплат страхового возмещения после отзыва лицензии банка... Читать полностью

13.09.2025

Разрешили вопрос по конвертации рублей в доллары через банкоматы Уралсиб

Оценка 4

16 мая я обратилась в онлайн-чат с вопросом, имеются ли в моём городе банкоматы Уралсиб, позволяющие конвертировать рубли в доллары или евро, чтобы потом иностранную валюту можно... Читать полностью

26.05.2025

Продукты банка