Необоснованные звонки и угрозы

Моя сестра в начале лета 2008 г. взяла кредит наличными (без залога) в Кредит Европа Банке. Уточняю, что она не живет со мной, никогда не жила и не зарегистрирована по моему адресу. Но видимо при заполнении анкеты на получение кредита она почему-то указала мой номер домашнего телефона, т.к. уже на протяжении 3-4 месяцев нам постоянно звонят и начинают угрожать, что подают в суд исковое заявление, опишут имущество и т.д. (иногда звонит автоответчик). Хочу отметить, что я живу со своей бабушкой, которая является инвалидом (ей 76 лет) и крайне тяжело воспринимает каждый звонок (даже автоответчик (монолог начинается со слов «Вы нарушили условия кредитного договора…»)), у нее повышается давление и каждый раз мне приходится чуть ли не скорую вызывать, чтобы ее успокоить. Каждый звонок я физически не могу «отловить», чтобы отгородить бабушку от злосчастных звонков, поскольку днем я на работе. Пару раз я снимала трубку (иногда звонили в 6-7 часов утра!), прослушала телефонную запись, успела записать № телефона (горячей линии), сразу же перезвонила. Я представилась, объяснила ситуацию, уточнила, что к этому кредиту и к этому Банку в целом не имею никакого отношения ни я, ни моя бабуля. Девушка на том конце провода (сотрудник банка, не представилась) вроде как вникла в ситуацию, посочувствовала и сказала, что больше звонки не повторятся (якобы удалив наш телефон из базы). Вроде всё, бабушку я успокоила, сказала, что ситуация прояснилась. Через некоторое время ОПЯТЬ начались звонки! :wall: Про качество работы службы безопасности и оценку кредитоспособности заемщика в Кредит Европа Банке я даже говорить ничего не хочу, поскольку зная свою сестру, я бы никогда не выдала ей кредит, о чем говорит множество фактов. Видимо в начале лета в этом Банке выдавали кредиты всем подряд, не особо вдаваясь в подробности трудоустройства потенциальных заемщиков. А сейчас кризис в мире… видимо уже пересмотрели свою политику, а уже поздно… :evil: [B]Хочу спросить у сотрудников банка, на каком основании Вы звоните мне и моей бабушке? [/B] Мы не подписывали ни кредитный договор, ни договор поручительства, ни договор залога имущества, в конце концов, заявление на получение кредита я также не видела! [B]Прошу разобраться в этой ситуации.[/B] Номер кредитного договора я не знаю, но ФИО заемщика и номер своего домашнего телефона (на который звонят и угрожают) могу предоставить руководству Кредит Европа Банке на электронную почту. С уважением, Мария. [b]от админа: [/b] Когда (дата, время) вы позвонили на горячую линию банка и оператор пообещала Вам, что звонки прекратятся? [b]KLIENTOS: [/b] Естественно, точную дату и время звонка я не помню. Это было в сентябре, в выходной день. Свои данные для дальнейшего разбирательства в данной ситуации я направила 21.11.2008 в КЕБ (отдел жалоб) на электронную почту. От этого Банка пока тишина. Ни извинений, ни разъяснений..