Не могут предоставить "выписку по счету клиента"

Добрый день. Обращался сегодня в отделение г.Подольска за выпиской по счету. Первоначально все было хорошо, 2 человека очередь, 8 минут и выписка готова. Ушел из отделения, через некоторое время прочитал внимательно свой собственный адрес - он оказался неправильный. вместо дома 10 дом 210 - видимо ошиблись когда-то давно, когда заносили данные из паспорта. Вернулся, опять 2 человека, 8 минут, адрес поправили, но новая выписка все-равно идет со старыми данными. Предложили погулять.. пока гулял звонил в службу поддержки (с этим у Райффайзена всегда проблемы были, как только вопрос чуть сложнее типового - ступор, переключения между "специалистами"), в данном случае с третьего раза вроде выяснили, что только завтра можно будет сделать нормальную выписку. Звоню еще раз, предлагаю нормальный конструктив: выписку с неверным адресом скопировать в буфер обмена и через буфер обмена перенести в какой-нибудь редактор, поправить адрес, распечатать уже из редактора, поставить печать, подпись. Вопрос на те же 8 минут. От отделения уже далеко уехал, просил чтобы меня по телефону с ними связали - нельзя. Пообещали что они со мной свяжутся - в ответ тишина, рабочий день заканчивается. Выписка нужна сегодня, завтра утром ее надо в посольство отдать. Моя позиция следующая. То что произошло с адресом - это косяк банка, не я вам заносил в вашу базу неверный адрес. То что вы не можете (я понимаю, что по чисто техническим причинам) сформировать выписку обычным способом - это уже ваши проблемы. Включите мозг, воспользуйтесь обычными офисными программами, не умеете "Вордом" пользоваться, купите себе обычную печатную машинку, на ней печатайте выписки. Но вопрос этот нужно и можно решить было сегодня! По факту сегодня банк не смог предоставить мне выписку по моему счету. 21 век товарищи, ура!