Благодарность банку! Даже - Банку, с большой буквы!

16.10.2014 11:03
2047
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Огромная благодарность Банку за решение по отмене комиссии. Оперативно рассмотрев мою просьбу и войдя в мое положение, Банк вернул мне 7700 руб.! Проблема заключалась в том, что погасив долг в 150 000 руб., я тут же их потратила. Естественно, что успокоившись, я не проверяла больше свой ИБ, а задолженность оказалась фактически непогашенной. И когда на 71-й день возникновения задолженности я зашла в ИБ, у меня накапало 7700 руб. процентов. Банк вошел в мое положение после обращения к нему и конечно учел, что все-таки я погашала весь долг, и вернул мне эти проценты.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-10-16T16:42:00+04:00
Уважаемый Клиент, спасибо за обратную связь. Мы высоко ценим сотрудничество с Вами, индивидуально подходим к рассмотрению каждой проблемы и готовы идти на уступки, когда есть вероятность, что Клиент допустил ошибку по невнимательности. Очень приятно, что Вы смогли это оценить. Желаем Вам и Вашей семье всего самого наилучшего! С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка